Customer Support Officer
Functieomschrijving
Als Customer Support Officer in Heusden-Zolder ben jij de spil tussen klanten en het bedrijf. Wat valt er nog onder jouw verantwoordelijkheden?
- Je beheert orders vanaf het eerste klantcontact tot de orderafhandeling, met zorgvuldige verwerking in ons ERPsysteem (Navision).
- Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van deadlines, budgetten en kwaliteitseisen.
- Je volgt orders nauwlettend op, controleert orderbevestigingen, houdt levertermijnen in de gaten en zorgt voor correcte leveranciers en klantfacturatie.
- Klantgerichte communicatie is jouw sterkte! Zowel telefonisch als bij het verstrekken van technische/commerciële informatie en het opvolgen van bestellingen.
- Betalingsbeheer behoort ook tot jouw takenpakket, waarbij je de opvolging van betalingen verzorgt en relevante afdelingen ondersteunt.
Profiel
- Je beschikt minimaal over een bachelordiploma en kan 5 jaar relevante ervaring voorleggen in een vergelijkbare rol.
- Je bent een echte talenknobbel die zich vlot kan uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels. Kan je je daarnaast ook nog vlot behelpen in het Duits? Dat is een grote meerwaarde!
- Je bent een uitstekende planner en organisator en gaat hierbij nauwkeurig te werk.
- Je bent niet alleen een waardevolle teamspeler, maar ook iemand die klantgerichtheid als kernwaarde omarmt.
Aanbod
- Een job binnen een stabiel groeiend internationaal bedrijf.
- Een aantrekkelijk salarispakket dat past bij jouw opleiding en ervaring.
- Een uitdagende en gevarieerde rol met aanzienlijke verantwoordelijkheden.
- Gemakkelijk bereikbare werkplek in HeusdenZolder zonder filestress, inclusief parkeergelegenheid.
- Een gezonde balans tussen werk en privéleven, waarbij er aandacht is voor jouw welzijn met glijdende werkuren.
van