Customer Service medewerker
Functieomschrijving
- Je biedt ondersteuning bij het overzetten van klanten naar een nieuw softwareprogramma
- Je informeert klanten over de verandering
- Je plant met hen een afspraak in om samen hun dossier over te zetten naar de nieuwe software
- Je legt hen uit wat er gaat gebeuren
- Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen
- Je begeleidt de klant bij de overstap naar de nieuwe software
- Je beantwoordt alle vragen hierover
- Je lost acheraf alle eventuele problemen of vergetelheden op
- Hiervoor volg je eerst intern een opleiding
Profiel
- Je hebt een zeer goede kennis van het Engels. Daarnaast heb je een zeer goede kennis van het Frans of het Nederlands
- Je hebt een eerder ervaring met klantencontact;
- Je bent zeer klantvriendelijk;
- Je bent geduldig
- Telefoneren schrikt jou niet af.
Aanbod
- Voltijdse functie op lange termijn
- Mogelijkheid tot 2 dagen telewerk na de opleidingsperiodes;
- netto onkostenvergoeding
- Competitief salaris met ecocheques
Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Pegasus Park,
De Kleetlaan 12a bus 4 - 4de verdieping,
1831 Diegem
van