Onze klant is een innovatieve organisatie die bedrijven en overheidsinstanties helpt om hun uitgaande documenten- en poststromen te optimaliseren. Door middel van geavanceerde oplossingen stroomlijnen ze processen, waardoor klanten efficiënter kunnen werken en kostbare tijd en middelen kunnen besparen. Als marktleider in hun vakgebied biedt onze klant een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor groei en ontwikkeling. Met een focus op innovatie en klanttevredenheid biedt onze klant een uitdagende en inspirerende plek om je carrière naar nieuwe hoogten te brengen.
Customer Service Medewerker Gent
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitzonderlijke service. Je behandelt inkomende communicatie via telefoon en e-mail, waarbij je vragen beantwoordt, problemen oplost en klanten tevreden houdt.Je taken omvatten onder andere:
- Beheer van klantcommunicatie via verschillende kanalen.
- Zorgen voor een vlotte en efficiënte opvolging van klantvragen en -verzoeken.
- Informeren van klanten over de status van hun dossiers.
- Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals productie, logistiek, ICT en Sales.
- Werken binnen een dynamisch team ondersteund door een modern management.
Profiel
- Administratief sterk, flexibel en polyvalent inzetbaar.
- Positieve mindset en affiniteit met een servicegerichte werkomgeving.
- Goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Vertrouwdheid met gangbare kantoorsoftware.
- Ervaring in een servicegerichte omgeving is een pluspunt.
Aanbod
Je krijgt de kans om te werken in een stimulerende omgeving waar elke dag anders is, met uitdagende situaties die creativiteit en aanpassingsvermogen vereisen. Als lid van ons customer service team draag je bij aan de groei en ontwikkeling van onze organisatie.We belonen je inzet met een marktconform salaris en streven naar een gezonde balans tussen werk en privéleven met een fulltime contract van 39 uur per week.
Praktische informatie
Page Personnel Belgium
Hanna Claeys
Toon nummer+32 2 290 97 54
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels