Start People Ieper - Colaertplein 25, 8900 Ieper
T: Toon nummer
M: Toon emailadres
Customer Service Medewerker - Designproducten
Functieomschrijving
Jouw Takenpakket:
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties met onze internationale verdelers in de residentiële en projectmarkt.
- Fungeren als het hoofdaanspreekpunt voor klantvragen, offertes en problemen, en het registreren van deze interacties in ons intern systeem.
- Actief zoeken naar mogelijkheden voor upselling en cross-selling om omzetgroei bij bestaande klanten te bevorderen.
- Begrijpen van de unieke behoeften van klanten en hen begeleiden naar de beste oplossingen die we te bieden hebben.
- Faciliteren van een soepele onboarding van nieuwe klanten en het monitoren van klanttevredenheid.
Profiel
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Duits, Nederlands en Engels; kennis van Frans of Italiaans is een pluspunt.
- Empathisch vermogen en aandacht voor detail om snel de behoeften van klanten te begrijpen en passende oplossingen te bieden.
- Resultaatgerichte instelling met een passie voor het behalen van verkoopdoelstellingen en het promoten van onze producten.
- Ervaring in klantgerichte rollen, bij voorkeur met een affiniteit voor design.
- Bereidheid om af en toe te reizen voor evenementen, beurzen en klantenbezoeken.
Aanbod
- Een dynamische en uitdagende functie binnen een snelgroeiend bedrijf met buitengewone producten en mensen.
- Een omgeving die creativiteit omarmt en voortdurende persoonlijke groei stimuleert door training en ondersteuning.
- Aantrekkelijke verloning en voordelen, waaronder een GSM-abonnement, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, en 26 vakantiedagen.
- Een unieke werkomgeving waar Togetherness centraal staat in alles wat we doen.
Praktische informatie
van