Consumer Care Specialist
Functieomschrijving
Hieronder een greep uit het takenpakket;
- Je beantwoordt vragen en zorgen van de gebruikers via telefoon, mail en brief.
- Je kan probleemoplossend werken en je staat de eindgebruikers bij in het gebruik van hun producten.
- Je geeft de dossiers van de eindgebruikers in het systeem.
- Je communiceert met eindgebruikers over het gebruik van de producten en je belt ze ook proactief op om te vragen of alles goed verloopt.
- Je rapporteert zoals gevraagd wordt.
Aanbod
Bovenop een marktconform loon krijg je nog heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering (DKV), sociaal abonnement, 6 ADV dagen (39u stelsel) bovenop de 20 wettelijke en 4 extralegale verlofdagen.
van