ATM Operator Guarding
Functieomschrijving
Doel van de functie Als ATM Operator Guarding ben je mee verantwoordelijk voor het beheer van de geldautomaten in de ING-kantoren of op de Batopin-locaties met alle hieraan gekoppelde administratieve taken. Bovendien voer je ook bewakingsopdrachten uit.
Functieprofiel - Je beschikt bij voorkeur over een opleiding middelbaar onderwijs
- Je beschikt over een geldig rijbewijs (minimum B)
- Je hebt je opleiding CIT-Beveiligd vervoer succesvol afgerond en beschikt over een geldig attest
- Kennis van de tweede landstaal is een pluspunt
- Basiskennis boekhouden is een pluspunt
- Je werkt methodisch en overeenkomstig duidelijk omschreven procedures
- Je bent goed in hoofdrekenen
- Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel
- Je kan zelfstandig/autonoom werken
- Je werkt punctueel (stipt, precies en met zorg)
- Je streeft naar een kwaliteitsvolle dienstverlening en hebt daarbij aandacht voor de tevredenheid van de klant
- Je gaat discreet om met informatie
- Je bent betrouwbaar en integer
- Je bent flexibel en kan goed in team werken
- Je hebt aandacht voor de veiligheid van je collega’s en je omgeving
- Je kan een blanco uittreksel uit het strafregister (het vroegere attest van goed gedrag en zeden) voorleggen
Rollen en taken - Je voert het beheer van de ATM-toestellen uit in bankkantoren of op Batopin-locaties
- Je zorgt voor het in- en uitboeken van geld komende van of vertrekkende naar de NBB
- Je staat in voor het bevoorraden van het Cash OUT-gedeelte van de ATM-toestellen
- Je realiseert het leegmaken van het Cash IN-gedeelte van de ATM-toestellen
- Je garandeert het bevoorraden van papier in de printer van de ATM-toestellen
- Je verzekert het uitvoeren van de zogenaamde ‘First Line Maintenance’-tickets (deblokkering van vastgelopen biljetten in de ATM) en dit d.m.v. de ‘green handles’
- Je test de ATM aan de klantenzijde met een testkaart
- Je voert de noodzakelijke administratie uit
- Je bestelt de verbruiksgoederen die nodig zijn voor het goed kunnen uitvoeren van de beheren
- Je meldt eventuele problemen bij de juiste instanties (vb: geen camerabeelden = open CCTV interventie, geen geld geleverd = contact FMD ….)
- Je werkt hoofdzakelijk ter plaatse bij klanten, hiervoor dien je je tijdens de dag veelvuldig te verplaatsen met de wagen
- Je werkdag start en eindigt op onze hoofdzetel in Vilvoorde
- Bij de klant werk je volledig autonoom in de technische Self’Bank-ruimte
- Je werkt regelmatig op zaterdagen
- Je voert licht fysiek werk uit
- Je zal eveneens ingezet worden als bewaker waarbij je instaat voor een van volgende taken:
- het toezicht met oog op de veiligheid van een collega die een bevoorrading uitvoert
- het toezicht met oog op de veiligheid van een collega die een technische interventie uitvoert
Profiel
De kandidaat moet in het bezit zijn van een geldig attest Beveiligd vervoer (CIT).