Process Owner (Business Analyst)
Description de la fonction
Vous participez activement à la traduction du processus cible en user stories, pour alimenter l’équipe de livraison (delivery train).
Au quotidien :
- Vous disposez d’une vue claire & documentée des enjeux du processus dans le cadre de l’implémentation de GLOBO / GLOB@. Cela consiste à :
- Etudier chaque problématique ou les spécificités liées à un processus, dans le cadre stratégique de Partenamut
- Récolter les besoins des utilisateurs du ou des services de Partenamut
- Récolter et compiler les informations / chiffres utiles à la compréhension des enjeux du processus
- Animer l’exercice de priorisation des problèmes à résoudre et quantifier les gains potentiels
- Vous concevez et documentez le processus cible à implémenter dans GLOBO / GLOB@. Cela consiste à :
- Comprendre précisément les différences potentielles entre le processus Partenamut et le processus Helan et identifier les synergies envisageables
- Maitriser parfaitement les concepts fondamentaux du case management pour faciliter la conception du processus cible
- Soutenir le Business Analyst GLOBO dans l’objectif de maximisation du « adopt versus adapt » en comprenant précisément ce que cela implique pour le processus
- Identifier avec les Business Analysts GLOBO ce qui concerne le périmètre de GLOBO / GLOB@ versus ce qui concerne d’autres applications
- Définir avec les Business Analysts GLOBO les besoins du business sous forme de user stories.
- Documenter le processus cible selon les standards BPM en vigueur
Profil
- Vous possédez d'excellentes capacités interpersonnelles, avec une expertise en écoute active et une forte aptitude à communiquer et à interpréter.
- Vous parlez couramment le Français et avez une bonne maîtrise (à l'oral et à l'écrit) du Néerlandais et/ou de l'Anglais.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre méthode de travail, avec une affinité particulière pour l'organisation et la structuration.
- Vous êtes doté d'une très bonne capacité d'analyse et d'un esprit de synthèse développé.
- Vous excellez dans l'animation de réunions.
- Vous êtes passionné par la gestion de projet, avec une expérience avérée dans ce domaine et une familiarité avec les outils de modélisation pratique des développements informatiques (SCRUM).
- Vous placez systématiquement le client au cœur de vos préoccupations.
Offre
- Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
- Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.
- Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.
- Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
- Jusqu’à 46 jours de congés par an.
- Lieu de travail : Bruxelles ou Mons ou Liège.
- Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.
Information pratique
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