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ICM S.A.

Technicien Service Après-Vente

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ICM S.A. | Andrimont | Onbepaalde duur, Voltijds

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Teledyne ICM (www.teledyneicm.com) est une filiale du groupe Teledyne Technologies inc, spécialisée dans la conception, le développement, la fabrication, la commercialisation et le service après- vente de générateurs et de détecteurs digitaux de rayons X à usage industriel. Ses produits sont utilisés dans l"industrie pour le contrôle qualité des matériaux en général et des structures soudées en particulier (NDT : Non Destructive Testing), ainsi que dans le secteur de la sécurité (Imagerie d"objets abandonnés suspects, aide au déminage et à la détection de contrebande ou de trafic d"objets d"art).

Créée en 1993, cette société « high-tech » bénéficie d"une position de leader mondial sur ce double marché de niche grâce à l"effort permanent qu"elle consacre à la recherche et au développement de nouveaux produits très pointus et innovants. Teledyne ICM occupe actuellement 49 personnes dans le zoning des Plenesses (entre Verviers et Welkenraedt). Elle réalise 99% de son chiffre d"affaires à l"exportation, dont plus de 60% hors Europe.

Technicien Service Après-Vente

Functieomschrijving

  • Au terme d"une formation spécifique aux produits développés par l"entreprise, vous prenez en charge les réparations des produits (retours clients) nécessitant une intervention.
  • Vous diagnostiquez les pannes sur les équipements renvoyés par nos clients/distributeurs.
  • En fonction des pannes détectées, vous élaborez le devis de réparation dans notre système de gestion et le transmettez au clients/distributeurs.
  • Vous procédez aux diverses réparations selon le planning mis en place.
  • Vous procédez aux tests et aux réglages finaux.
  • Vous prenez une part active dans le processus d"amélioration continue en signalant d"éventuelles pannes répétitives et/ou défauts de conception.
  • Vous contribuez à la bonne gestion du stock de pièces de rechange.
  • Vous effectuez ponctuellement, dans certains cas particuliers, des interventions sur site à l"étranger.
  • Vous rapportez directement au responsable du service après-vente.

Profiel

  • Vous êtes titulaire d"un graduat en électronique ou d"une expérience équivalente.
  • Vous disposez d"une première expérience en industrie au cours de laquelle vous avez pu mettre à l"épreuve vos compétences théoriques et pratiques.
  • Vous avez de bonnes affinités avec les produits techniques et faites preuve de pragmatisme dans la résolution de problèmes.
  • Une première expérience dans le support client n"est pas indispensable mais constitue un atout.
  • Vous êtes flexible et prêt à effectuer des déplacements ponctuels à l"étranger.
  • Vous êtes organisé, dynamique et résistant au stress.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez également une bonne maîtrise de l"anglais tant à l"oral qu"à l"écrit.

Aanbod

• L"opportunité de participer à la croissance d"une entreprise à taille humaine jouissant d"une réputation d"innovateur et de qualité sur des marchés de niches.

• Une ambiance de travail motivante au sein d"une équipe jeune.

• Un cadre de travail particulièrement agréable et d"accès aisé (2 minutes de l"autoroute).

• Un package salarial attractif en ligne avec vos compétences

Interesse?

Gwenaelle Hebette
0494/24.48.97

Verviers

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Kenmerken

Vereisten

  • Academische Bachelor
  • Frans

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  • Voltijds

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