Functieomschrijving
Als lid van de support afdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en behandel je software-, netwerk- en hardware-incidenten. Je helpt onze klanten met minor changes van allerlei aard (voornamelijk toegespitst op standaard Microsoft Windows Client/Server en LAN- & WAN-netwerkomgevingen). Je controleert de monitoring alerts en kijkt dagelijkse de back-ups remote na.
Profiel
- Je hebt een rijbewijs B, werkt graag in teamverband maar kan ook zelfstandig werken.
- Je bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen.
- Je kan logisch nadenken hebt sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (kennis van het Engels is een pluspunt)
- Je durft initiatief nemen en bent stressbestendig.
- Je kan problemen verifiëren, registreren, analyseren en oplossen volgens vooraf uitgewerkte procedures.
- Je laat je niet afschrikken door een hardnekkig probleem of een gezonde portie werkdruk.
- Je hebt kennis van verschillende besturingssystemen (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 2008, Windows 2012, Linux...).
- Je hebt kennis van TCP/IP en netwerktopologieën.
- Je hebt kennis van Microsoft backoffice applications (Exchange, SQL, ISA,...).
- Je hebt kennis van zaken als backup, antivirus, firewalls, routers, telefonie, citrix,...
Aanbod
Een boeiende, stabiele en vooral ook leuke job binnen een groeiend bedrijf.
Een dynamische werkcultuur en een collegiale sfeer. De kansen om je volledig te ontplooien en mee te groeien binnen ons bedrijf. Uiteraard hoort hier ook een aantrekkelijk loon bij.