Terug naar zoekresultaten Vorige

14 van 110

Volgende
Accent

Service Advisor

Accent | Brussel | Voltijds

Staat 3 dagen op Jobat.be

Onze klant is werkzaam in de automobielsector.
Je wordt te werk gesteld in de regio van Drogenbos

Service Advisor

Functieomschrijving

? Planning : je beantwoordt telefonische oproepen van klanten schat de uit te voeren werkzaamheden in en geeft je klant daarvoor een afspraak. ? Klantenontvangst : je ontvangt de klant overloopt samen met hem de werkkaart die de uit te voeren werken beschrijft. De klant geeft hiervoor zijn akkoord en ondertekent. Indien nodig verzorg je een gedetailleerd bestek. ? Opvolging werkzaamheden : je volgt de vooruitgang van de werken op in het atelier informeert de klant indien er bijkomende werken zijn en verwittigt wanneer het voertuig klaar is. ? Facturatie : je vormt de vervolledigde werkkaart om in een factuur. Daarbij hou je rekening met alle eventuele garantie- contract- en betalingsmodaliteiten. Je geeft de klant de nodige technische uitleg en verkoopt als het ware de uitgevoerde werken op een commercieel verantwoorde manier. Indien nodig kan je suggesties maken voor bijkomende herstellingen/bewerkingen. ? Klantentevredenheid : je neemt deel aan actiepunten terzake en genereert voorstellen ter verbetering. ? Klachten : je behandelt deze en stelt een gepaste oplossing voor. ? Procedures : je respecteert en volgt nauwlettend de opgelegde procedures.

Profiel

? Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands Frans en Engels
? Je bent klantgericht en je weet vlot en professioneel om te gaan met de hoge verwachtingen van de klant op vlak van naverkoop
? Je bent communicatief en contactvaardig
? Je hebt een commerciële feeling en bent klantvriendelijk
? Je beschikt over een degelijke kennis op vlak van auto's en automechaniek
? Je bent goed georganiseerd en kan prioriteiten stellen
? Je houdt van administratie en kan nauwkeurig werken
? Je bent flexibel analytisch sterk stressbestendig en weerbaar
? Je bent een aangename en fijne collega die de premium waarden van Mercedes-Benz uitstraalt
? Je bent proactief
? Je bent een teamplayer die de klant en de organisatie centraal stelt
? Je hebt zin voor service/kwaliteit in combinatie met naleving van richtlijnen
? Je kan vlot overweg met informaticasystemen

Aanbod

Je werkt 40u per week met een dag ADV per maand.
Je komt terecht in een fijne en dynamische werkomgeving en vertegenwoordigt een gevestigd automerk.

Interesse?

00305-406-20121204
Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 25 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Lager onderwijs
  • Nederlands

Aanbod

  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Sales support & administratie' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.