Terug naar zoekresultaten
Receptel

Project Coördinator

Teamleader voor call center

Via Receptel

De specialist in ontvangstbeleving Van iedere ontvangst maken wij een warm welkom. Onze receptionisten zijn de visitekaartjes van onze klanten. Steeds met de glimlach, een aanstekelijk enthousiasme en een oprechte interesse in mensen. Zo voelt iedere bezoeker zich welkom. Als expert in ontvangstbeleving bij Receptel bepaal je zelf hoeveel je werkt, krijg je professionele begeleiding en bouw je heel wat professionele ervaring op.

Project Coördinator

Functieomschrijving

Als Teamleader ben jij het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en van het team ter plekke.

 

Je staat in voor volgende taken:

- Coachen en evalueren van het huidige team

- Rekrutering en selectie van nieuwe werkkrachten

- Dagelijkse planning controleren in samenwerking met Operations

- Administratieve taken zoals:

   - Weekly one-to-one met interne contact persoon

   - Inkomende klachten behandelen

   - Nodige IT-materiaal bestellen en opvolgen

   - Mistery visits inplannen wanner nodig

- Maandelijkse KPI-meeting voorbereiden en meevolgen

- Huidige werkflow opvolgen en evalueren. Indien nodig implementeer je in overleg met de klant nieuwe processen.

- Back up zijn voor medewerkers vanuit het call center indien nodig

Profiel

Voor deze functie hebben we volgende verwachtingen:

 

- Je denk steeds in oplossingen op lange termijn

- Stressbestendig zijn en onverwachte situaties schrikken je niet af

- Je bent in staat een team te motiveren en bij te coachen waar nodig

- Je communiceert op een heldere en diplomatische manier

- Je bent tweetalig en beschikt over een goede kennis van het Engels

- Je werkt zelfstandig en kan je agenda opmaken in samenspraak met de klant

Aanbod

Werken bij Receptel betekent werken in een stabiel en ondernemend bedrijf waar passie, gedrevenheid, zelfontwikkeling, oog voor kwaliteit en professionalisme centraal staan.

 

We bieden je een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen:

- een forfaitaire dagvergoeding

- ecochèques

- groeps- en hospitalisatieverzekering

- gsm-abonnement

Plaats van tewerkstelling: centrum Brussel. Voltijds contract; kantooruren van maandag tot vrijdag van 8u00 tot 17u00 met 1u pauze. 40u/week met opbouw van ADV-dagen.

Deze job wordt niet langer aangeboden.

Andere jobs bij Receptel

Alle jobs Receptie en onthaal

Populaire jobs in Receptie en onthaal:

Interessante jobs elke week in je mailbox? Vervolledig je cv op Mijn Jobat en schrijf je in voor Jobat Express.

Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu

Deze job wordt niet langer aangeboden

Kenmerken

  • Functietype: Receptie en onthaal
  • Sector: Dienstverlening en Human Resource
  • Brussel (standplaats)

Vereisten

  • Secundair onderwijs
  • Minstens 2 jaar ervaring
  • Nederlands, Frans, Engels

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Receptie en onthaal' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.