Terug naar zoekresultaten

PERM !!!! CUSTOMER SERVICE AGENT

Manpower | Diegem | Interim, Voltijds

Nog 7 dagen om te solliciteren


3M Benelux is looking for several (10) 'Customer Service Representatives'

It is the intention to have several (10) Customer Service Representatives, located in Diegem, serving 3M's direct buying customers in the Benelux region.
Job Summary
The Customer Service Representative handles multiple inquiries and develops solutions for moderately complex issues within the customer service areas, such as Account Management, Customer Inquiry Support, Customer Service Analytics and Order Management.

The CSR independently assures premium service - in all its aspects - to the 3M Benelux customer base. Customers active in the following markets: Health Care, Industrial & Safety Markets, Automotive Aftermarket, Electrical & Construction Markets.

PERM !!!! CUSTOMER SERVICE AGENT

Functieomschrijving


Handles customer transactions related to order management, order status, inquiries, back orders, proofs of delivery, freight and quality claims, payment deductions or discrepancies, and other related policies and procedures.
Maintains relationships with Premium Accounts by understanding, anticipating and identifying their product and especially service needs. The CSR visits - together with the 3M sales manager - the selected Premium Accounts.
Self-prepares service performance reports and participates in customer meetings to identify / propose opportunities to improve 3M service, customer satisfaction, communication and efficiencies.
Reviews purchase order requirements to ensure compliance with 3M terms and conditions.
Conducts service process analysis and drives cycle time and OTIF improvements.
The CSR liaises with 3M Sales Support in regard of RFQ.
Coordinates the management of Product Quality Complaints (liaise with Customer Issue Resolution Representative).

Profiel


We are looking for an enthusiastic person with the following competencies:
Bachelor degree or equivalent
Team player, persistent and results oriented, Good communication skills
Language skills: Dutch, French, English
Strong skills of SAP (ERP system), Salesforce (CRM system), 3M Partner Portal, Excel, PPT.
Commercial flair on the phone and in face to face meetings with Key Accounts,
Strong collaboration with 3M Customer Issue Resolution Representatives and business colleagues
Premium service mind set towards Premium Accounts
- proactive service and communication
- analysing and creating of moderately complex performance scorecards
Standard service mind set towards Care Customers
Well organized and independent at dealing with moderately complex issues
Eager and capable at improving service and logistics processes

Aanbod


3M offers a professional environment with modern tools of communication, a team of enthusiastic and motivated colleagues and training facilities during your career.
3M offers a competitive salary, many advantages and the necessary freedom to carry out your responsibilities in an innovating and creative way.



If you are interested in this exiting position, please apply by cv : mimount.anajjar@manpower.be



Deze vacature vindt u ook op de Manpower site. U versnelt de verwerking van
uw kandidatuur door u in te schrijven op onze site en via dit kanaal op deze
advertentie te reageren. Bovendien kan u er een kijkje nemen in onze rijk
gevulde online vacaturebank.
Kopieer de functietitel hier op deze site (enkel de tekst - of een stuk
ervan - vóór het koppelteken, dus geen referentienummer).
Ga nu naar onze
site www.manpower.be en kies uw taal. Klik vervolgens op Vacatures. Plak
de gekopieerde functietitel in het veld Of geef een functietitel in en
klik op Zoek!. U vindt nu uw gekozen vacature.
Veel succes !
Manpower Online

Interesse?


REF : 7441854

LUCHTHAVENLAAN 25 A
1800 VILVOORDE
BELGIE

Telefoon:+32 2 255 19 30
Vilvoorde - Zaventem

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Meer weten over Manpower?

Volg dit bedrijf

MANPOWER 

 

Visie

Onze visie is eenvoudig: leider zijn in het creëren en aanleveren van innovatieve werkoplossingen en diensten, zodat de bedrijven die we helpen en de mensen die we plaatsen op hun beurt leiderschap verwerven in de steeds evoluerende wereld van werk.

Kernwaarden van deze visie zijn mensen, kennis en innovatie.

Geschiedenis

Vanaf de opening van het eerste interimkantoor in Milwaukee in de VS in 1948, tot de oprichting en uitbouw van onze vier merken als antwoord op de Human Age: ManpowerGroup zet al meer dan 65 jaar de krijtlijnen uit in de veranderende wereld van werk en HR.

Facts & figures

ManpowerGroup is één van de wereldspelers op het vlak van HR. Met vestigingen in niet minder dan 82 landen, 27.000 werknemers en 400.000 klanten zetten we wereldwijd 348 mensen aan het werk… per minuut! Zo zorgen we onafgebroken voor innovatieve oplossingen in de wereld van werk.

Manpower

Gemeenschappenlaan 110, 1200 Woluwe-Saint-Lambert

Routebeschrijving
Grotere kaart weergeven
Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 7 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type)
  • Engels, Frans, Nederlands

Aanbod

  • Interim
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Sales binnendienst' jobs in Vilvoorde - Zaventem meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.