Terug naar zoekresultaten Vorige

2 van 71

Volgende
Sibelga

Medewerkers Klantendienst

Sibelga | Brussel | Bepaalde duur, Voltijds

Staat 10 dagen op Jobat.be

Sibelga is de enige distributienetbeheerder voor elektriciteit en aardgas voor de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Energie komt over een netwerk van kabels en leidingen tot bij u thuis. Dat netwerk onderhouden en op lange termijn uitbouwen, is één van de taken van Sibelga.
Voorts is Sibelga verantwoordelijk voor de meteropneming, voor de validatie en voor het beheer van de verbruiksgegevens.
Sibelga telt zowat 1000 medewerkers.
 

Medewerkers Klantendienst

Functieomschrijving


BIJ WELKE DIENST KOM JE TERECHT ?

De klantendienst vormt voor onze klanten het eerste aanspreekpunt bij Sibelga en staat in voor de doorstroming van informatie van en naar de interne diensten.
De taak van de klantendienst is de vragen en klachten vanwege de klanten te onderzoeken, in te spelen op hun verwachtingen en hen te helpen bij allerlei praktische procedures.
De medewerkers van de klantendienst moeten een uitgebreide kennis opbouwen over de werking van het bedrijf en over de spelers op de energiemarkt.

WAT HOUDT DE JOB IN ?
  • Je behandelt alle vragen vanwege de klanten over onze activiteiten i.v.m. aansluiting op het gas- en elektriciteitsnet, interventies op meters, meteropneming, facturatie van de werken, vragen van de beschermde afnemers, enz.;
  • Je informeert de klant over de vordering van zijn dossier en zo nodig schakel je oproepen door naar de betrokken diensten;
  • Je plant de afspraken tussen de klanten en onze technici en registreert de aanvragen voor werken en inlichtingen;
  • Je handelt klachten af aan de telefoon en staat in voor de opvolging ervan

Profiel

  • Je bent klantgericht, vlot en duidelijk in uw communicatie via de telefoon;
  • Je hebt zin voor analyse;
  • Je bent perfect tweetalig Nederlands-Frans;
  • Je houdt je aan bestaande regels en procedures en je bent stressbestendig;
  • Heb je ook nog ervaring in dienst na verkoop of in de dienstensector en/of heb je al met SAP gewerkt, dan ben je onze geknipte man/vrouw!

Aanbod

Contract: Bepaalde duur
 
Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 42 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Aanbod

  • Bepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.