Terug naar zoekresultaten

1 van 4

Volgende
Belfius Bank & Verzekeringen

Marketing/Business Analyst

Bij Belfius Bank & Verzekeringen

Staat 7 dagen op Jobat.be

Belfius is de enige 100 % Belgische bank-verzekeraar. Zijn klantenbestand omvat 3,5 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepen en kmo's. Belfius is marktleider in de public & social sector en maakt een significante ontwikkeling door in het segment van de ondernemingen. Belfius speelt een vooraanstaande rol in de Belgische economie via diverse kanalen en merknamen dankzij een gecombineerd aanbod van bankproducten en levens- en niet-levensverzekeringen.

Als warme bank-verzekeraar wil Belfius ook de motor zijn van de samenleving en streeft het naar een hoge klantentevredenheid. De medewerkers van Belfius dragen actief bij tot die ambities. Daarom zet Belfius volop in op geëngageerde medewerkers, medewerkers die graag een extra inspanning doen, zich betrokken voelen bij de organisatie en mee de kar willen trekken.

Marketing/Business Analyst

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar nieuw talent voor de afdeling Customer Data Analytics; dat team groeit volop en is belast met het proactief verzamelen, centraliseren en exploiteren van informatie over de klanten, om de commerciële doelstellingen te helpen realiseren.

Je gaat werken in een dynamisch team van multifunctionele profielen met onder meer "data scientists", "digital analysts", "engagement programmers" en "data analysts". Het verstrekt inlichtingen over het gedrag van klanten op basis van analyses en modellen, creëert doelgroepen voor de communicatie aan de klanten en stelt rapporten op waarmee het gedrag van de klant en zijn reacties op de commerciële acties kunnen worden opgevolgd.

Jouw taak:

Je gaat werken rond de volgende 4 pijlers:

1. Voor CDA de invoering van het commercieel plan coördineren en voorstellen doen om het te optimaliseren:

  • het beheer van de doelgroepen voor alle communicatie-acties;
  • CDA vertegenwoordigen in het Campaign Team;
  • aanzetten tot de integratie in het commercieel plan van aanvullende acties die voortvloeien uit de conclusies van de analyses, modellen en rapporten;
  • aanzetten tot de evolutie van de uitwerking van campagnes vanuit het oogpunt van de klantgerichtheid (Next Best Offer, beheer van de commerciële druk enz.);
  • een Dashboard voor het management opstellen waarmee de bijdrage van de campagnes aan de commerciële doelen kunnen worden opgevolgd.

2. Het beheer van de communicatie-acties:

  • de doelgroepen voor de acties van het commercieel plan of voor aanvullende proactieve voorstellen definiëren op basis van de analyses, modellen en conclusies van de vorige acties;
  • de potentiële bijdrage aan de commerciële doelstellingen inschatten;
  • het correcte gebruik van de gegevens, d.w.z. met respect voor de privacy en de richtlijnen van de AVGB valideren bij de Juridische Afdeling en het Governance Panel;
  • de uitvoering van de acties end-to-end coördineren met de Data Engineers, de Engagement Programmers, de Commercial Manager en de diverse betrokken teams;
  • het follow-uprapport van de commerciële performance en de conclusies uitwerken en tijdens de acties verbeteringen voorstellen;
  • de specifieke analyses beheren.

3. De interacties bij CDA:

  • nieuwe gegevens definiëren die nuttig zijn voor de uitvoering van commerciële acties, en
  • samenwerken met Data Management voor het uitwerken van die gegevens;
  • samenwerken met Customer Engagement voor het invoeren van een klantgerichte benadering (beheer van de commerciële druk enz.).

4. Kennis verwerven over de contactondersteuningsmogelijkheden:

  • nauw samenwerken met Project Management om een complete en geactualiseerde kennis van de contactmogelijkheden te verwerven (bv. bankmail, banners, brieven, push notification, gepersonaliseerde content enz.);
  • de mogelijkheden en de technologie op de markt volgen, om aanpassingen te kunnen voorstellen.

Profiel

Voor deze functie zijn wij idealiter op zoek naar een kandidaat met:

  • significante ervaring met projectbeheer;
  • ervaring met het analyseren van data;
  • kennis van de domeinen Retail en Commercial Banking is een troef;
  • kennis van Lily, SAS VA enz., of bereidheid om die kennis te verwerven;
  • in groep kunnen werken, creativiteit, soepelheid, autonomie, vlotte communicatie, in staat snel te leren, zin voor initiatief;
  • zeer goede talenkennis of tweetaligheid Nederlands-Frans;
  • uitstekende redactionele en communicatievaardigheden voor de sleutelboodschappen.

Aanbod

Een flexibele arbeidsorganisatie zowel wat jouw weekplanning aangaat als wat je dagelijkse takenpakket betreft.

De vrijheid om initiatieven te nemen en de referentiepersoon te zijn in jouw expertisedomein.

Een constructieve en transversale samenwerking met de andere domeinen van de bank.

Dat alles bovenop een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur en een interessant loonpakket met een ruime waaier van aanvullende voordelen en personeelsvoorwaarden op onze bank- en verzekeringsproducten.
Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 32 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type)
  • Minstens 5 jaar ervaring
  • Nederlands, Frans, Engels

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Project management' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.