Terug naar zoekresultaten
Unique Office

Loyalty Agent te Leuven (m/v)

Via Unique Office

Staat 13 dagen op Jobat.be

Onze klant is een uitgeverij in het Leuvense.


Loyalty Agent te Leuven (m/v)

Functieomschrijving

Wat wordt er van je verwacht?

• Na de aankoop begeleid en help je klanten in het optimaal gebruik van hun aangekochte online tools.

• Onder andere registeren en inloggen, wegwijs maken in het gebruik van de sites, webinars/demo’s geven, … staan op je agenda.

• Je volgt je dossiers op en peilt naar tevredenheid. Waar nodig stuur je bij en communiceer je intern om tot toekomstgerichte oplossingen te komen.

• Je weet te allen tijde het overzicht te behouden in een veelheid van taken.

• Je ondersteunt (mondeling en schriftelijk) de Nederlandstalige klanten.

• Je draagt een optimale klantenservice hoog in het vaandel. Je aarzelt niet om voorstellen te doen die de klantrelatie positief zullen beïnvloeden.

Profiel

• Bij voorkeur heb je een bachelordiploma en minimaal 1 jaar ervaring in een klantendienstgerichte job.



• Je staat achter je product, je straalt enthousiasme uit en je vindt het fijn om mensen verder te helpen en te begeleiden.



• Je laat niet los alvorens je tot een voldoening gevende oplossing voor je klanten komt.



• Technische zaken schrikken je niet af. Je werkt je gemakkelijk in het interne backend-systeem in.



• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels (gesproken en geschreven). Kennis van de Franse taal is een pluspunt. • Je bent zowel vlot aan de telefoon als op mail. Je brengt een boodschap duidelijk en klantgericht.



• Je wacht niet af om initiatieven te nemen en verantwoordelijkheid te dragen.



• De volgende termen zijn je op het lijf geschreven: betrokken, autonoom, communicatief, hulpvaardig, georganiseerd en oplossingsgericht.


Aanbod

• Je komt terecht in een nieuwe job binnen het Churn departement.



• Je krijgt een aantrekkelijk loon, aangevuld met maaltijd- en ecocheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering en een verzekering gewaarborgd inkomen.



• Je komt terecht in een stabiele, aangename en collegiale omgeving.



• Je werkt 39,5 uur per week, waardoor je 9 compensatiedagen op jaarbasis hebt.


Vlaams-Brabant

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 14 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
  • Nederlands

Aanbod

  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.