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Partenamut

UX Designer

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UX Designer

Partenamut entend être un acteur de référence dans le domaine des soins de santé. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres.
Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l’innovation et la qualité dans tous ses domaines d’activités : l’offre de produits et services, l’accessibilité et la prestation de services, l’organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc.

En bref ? Partenamut se mobilise sur des projets qui simplifient la vie de ses membres et améliorent leur bien-être physique et psychique.

Functieomschrijving

Etes-vous passionné par l’analyse du comportement des utilisateurs, la conception et l’amélioration des interfaces numériques ? 

Avez-vous la certitude qu’une démarche centrée sur l'utilisateur est clé pour soutenir la stratégie digitale et l'amélioration de l'expérience client ? 

Si vous avez quelques années d’expérience en UX, Partenamut vous offre l’environnement idéal pour déployer votre expertise avec nos autres experts UX. Vous pourrez mener des interventions dans les règles de l’art, du quickwin au projet stratégique.

Rejoignez notre équipe ebusiness, où vous pourrez vous concentrer sur votre métier grâce aux méthodes et processus de travail mis en place (agile, demand management,…). Travaillez avec des collègues ayant un vrai idéal, experts et passionnés par leur domaine. 

Découvrez les challenges qui vous attendent et contactez-nous dès maintenant!

Analyse & compréhension du comportement:

Pour cadrer la conception de nos interfaces digitales, vous mettez en évidence (insights) les modèles mentaux significatifs et les comportements clés des utilisateurs au moyen des analyses suivantes :

  • Analyses qualitatives – Vous réalisez des tests-utilisateurs fonctionnels et cognitifs. Vous menez des analyses de l’activité sur le terrain.
  • Desk research – Vous définissez des critères pour réaliser des benchmarks et des audits. Avec l’aide d’autres spécialistes, vous extrayez les conclusions clés d’études sur les tendances digital (Gardner, Forrester…) et les feed-back de nos utilisateurs (contact center, digital stores, agences).
  • Interviews – Vous menez des interviews des interlocuteurs concernés chez Partenamut pour bien comprendre le contexte et la vision du métier de la mutuelle.
  • Analyses quantitatives – Avec l’aide de nos spécialistes, vous définissez des protocoles d’enquêtes et d’ABtesting. Vous extrayez les conclusions clés des données comportementales (Google Analytics, BI).
Conception d’interfaces digitales:

Afin de concevoir des interfaces robustes et efficaces pour nos touch points, vous menez à bien les différentes étapes du design thinking avec:

  • Le ‘pourquoi’ en tête – Vous combinez les objectifs business et les attentes des utilisateurs dans les interfaces digitales pertinentes.
  • Des méthodes de travail – Vous animez des workshops, vous participez à des design sprints, vous réalisez des tests utilisateurs. Vous utilisez des techniques de conception d’interface fondées sur le fonctionnement de l’homme. Vous participez aux démo pour vous assurer du respect des principes de conception et des standards du web/mobile et de la cohérence entre les produits…
  • Des livrables ‘actionables’ – Vous produisez des insights et des personas. Vous concevez des ‘user-journeys’ et des navigations. Vous créez des wireframes et des prototypes. Et vous documentez et présentez votre travail de manière élégante, étayée et pédagogique.

Profiel

  • Vous disposez d'un Bachelor en Digital Marketing
  • Vous avez une expérience de min. 2 ans à partager
  • Vous êtes familiés avec Sketch et le design system
  • Vous êtes francophone et avez un bon niveau en Anglais et/ou en Néerlandais
  • Vous êtes orienté clients, avez une belle faculté d'analyse et de remise en question
  • Vous êtes curieux et problem solver
  • Vous aimez autant travailler seul qu'en équipe
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Naar
Partenamut | Boulevard Louis Mettewie 74-76, 1080 Sint-Jans-Molenbeek

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    Nog 33 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    • Functietype: Digital marketing
    • Sector: Gezondheidszorg en Medisch toebehoren
    • Sint-Jans-Molenbeek (standplaats)
    Alle vacatures bij Partenamut

    Vereisten

    • Academische Bachelor
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

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    • 21 maart

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