Terug naar zoekresultaten Vorige

2 van 3

Volgende
Liantis

Teamcoördinator klantendienst

Liantis | Brussel | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 11 dagen op Jobat.be

Liantis ondersteunt al wie onderneemt en/of mensen tewerkstelt. Bij ons vind je een vertrouwde compagnon de route die je vanuit een geïntegreerde aanpak op elk moment van je ondernemerstraject de gepaste oplossing aanreikt: van de start als zelfstandige, over de aanwerving van personeel, de uitbouw van een HR- en welzijnsbeleid, via de bescherming tegen risico’s tot aan de pensionering. Dat doen we zowel digitaal als op één van onze 60 locaties in België. Zo zorgen we ervoor dat ondernemende mensen op hun twee oren kunnen slapen voor al hun mensenzaken.

Voor meer informatie: liantis.be.

Teamcoördinator klantendienst

Functieomschrijving

Als teamcoördinator ben je verantwoordelijk voor een team van een 10-tal klantenadviseurs binnen de dienst invordering, alsook voor de optimalisatie van de kwaliteit en de productiviteit van de geleverde diensten. Je werkt mee aan het imago van Liantis door een aantal taken op je te nemen:
  • Je zorgt ervoor dat de visie, de missie en de waarden van de organisatie in de klantendienst worden uitgedragen.
  • Je coacht en motiveert de medewerkers en ziet toe op een kwaliteitsvolle, klantgerichte en productieve uitvoering van de taken.
  • Je bent verantwoordelijk voor de organisatie en supervisie van de dienstverlening naar klanten en collega’s toe.
  • Je beoogt zowel tevreden klanten als tevreden medewerkers en hebt een ondersteunende rol in de relatie tussen klant en medewerker. Je streeft naar een goede samenwerking voor en met de klant.
  • Je zorgt voor een optimale dienstverlening dankzij het continu verbeteren van processen (in samenspraak met de manager).
  • Je bouwt netwerken uit met andere diensten, zoals de klantendienst en de sales dienst.
  • Je rapporteert aan de manager van de klantendienst.

Profiel

  • Je wordt een Liantis-ambassadeur, die zich perfect weet te identificeren met onze waarden : schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht.
  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een leidinggevende functie. Je bent een motiverende coach die bijstuurt waar nodig.
  • Je hebt een gedreven persoonlijkheid die streeft naar maximale medewerkers- en klantentevredenheid.
  • Je bent stressbestendig, hebt overtuigingskracht en inspireert.
  • Je hebt oog voor permanente zelfontwikkeling en continue verbetering van de eigen werkorganisatie teneinde een actuele toegevoegde waarde te kunnen betekenen en een kwalitatief hoogstaande dienstverlening te waarborgen.
  • Je beheerst beide landstalen goed.
  • Kennis rond sociaal statuut van zelfstandigen en gerechtelijke invordering is zeker een pluspunt.

Aanbod

Liantis biedt je een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (o.a. groeps- en hospitalisatieverzekering, laptop, maaltijdcheques, terugbetaling openbaar vervoer, optie tot thuiswerk, etc.). Daarnaast is er ook ruimte voor permanente vorming. Tot slot is onze zetel in Brussel gelegen op wandelafstand van het Noord-Station en metrostations. Heb je een minder sportieve dag of is het weer er niet naar? Dan staat er dagelijks een shuttle-dienst voor je klaar!
 

Interesse?

Ga jij de uitdaging aan? Mail dan zo snel mogelijk jouw motivatiebrief met cv naar Liantis talent services via work@liantis.be t.a.v Nausikaä Dewaele of registreer je online via onze jobsite liantis.jobs
                

 
 

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 28 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Groepsverzekering
    • Maaltijdcheques
    • Laptop
    • Internetvergoeding / Abonnement
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Invaliditeitsverzekering
    • Parking
    • Geboorte
    • Huwelijk
    • Jubileum
    • Sinterklaas
    • Eco Cheque
    • Opleiding
    • Cafetaria plan
    • Extra-legale vakantiedagen
    • Thuiswerk
    • Anciënniteitsverlof

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Financieel advies' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.