Solliciteer nu
USG Professionals

Support Engineer

Nog 1 dag om te solliciteren

Support Engineer

Bent u op zoek naar een werkgever om uw ICT-vaardigheden in goede banen te leiden? Ben je ongeduldig om je dynamiek en ambitie in moeilijke projecten vrucht te laten dragen? Dat bieden we je bij USG ICT, omdat we jouw kennis en kunde optimaal benutten. Jouw missie: verschillende opdrachten uitvoeren en zo de resultaten van onze klanten versterken. 

Functieomschrijving

Onze ITIL driven service desk bestaande uit 3 tiers ondersteunt de klanten en onze system engineers die bij klanten aanwezig zijn. Tier 1 doet de intake, tier 2 focust zich op de complexere problemen en tier 3 staat in voor het architecturale werk.

Als Tier 1 Support Engineer sta je in voor de ondersteuning van de ICT infrastructuur bij onze klanten. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de telefonische intake en online ondersteuning bij Tier 1 incidenten. Doorgedreven analyse van end-user problemen is jouw hoofdtaak. Dit gaat van installatie van nieuwe software tot problemen met outlook, verbindingen, toegangsrechten, DNS, AD, DHCP, TCP-IP, … Onze klanten tellen tussen de 50 en de 1200 gebruikers. Deze omgevingen zijn state-of-art en samen met het service desk team en een 80-tal IT'ers analyseer en optimaliseer je de verschillende technische aspecten van de IT infrastructuur.

Je krijgt de kans om jouw technische know-how aan te scherpen door het volgen van opleidingen en zo op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen.

Kennis AZURE is GROTE plus!

Profiel

Waarmee versterk jij ons team

Je genoot een bacheloropleiding in een informatica-technische richting. Kennis inzake ITIL is een sterk pluspunt. Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid kenmerken jou. Dit zorgt ervoor dat je de klant op een vriendelijke en professionele manier te woord kan staan. Je analytische geest sterkt jou in het ontrafelen van complexe IT problemen. Je gaat proactief, gestructureerd en nauwkeurig te werk en je hebt geen schrik om initiatief te nemen.

Aanbod

Talent moet in de watten worden gelegd. Daarom bieden we je niet alleen een vast contract van onbepaalde duur aan in ruil voor je kennis en inzet. We treden ook op als uw loopbaanplanner en gaan op zoek naar de beste kansen, opleidings- en doorgroeimogelijkheden voor u. Naast je competitief salaris krijg je heel wat extralegale voordelen (dagvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen, ...). 

 

Ben je een freelancer? Uiteraard kom je ook in aanmerking en ontvang je een scherp tarief. 

Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 1 dag om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 7 mei

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support' jobs in Oost-Vlaanderen meteen in je mailbox.