Service Coördinator

Bij garage Van Kasteren, Volvo-verdeler sinds 1976, draait alles om mobiliteit. Dankzij onze kwalitatieve totaalservice – lees: een gemotiveerd team en state-of-art materiaal – spelen we dagelijks perfect in op de behoeften van onze klanten en kunnen we hen binnen de kortste keren verder helpen. En dit zowel in Sint-Niklaas als Dendermonde.

Wij bouwen ons bedrijf op rond mensen. Onze technologie moet doordacht ten voordele zijn van mensen. Persoonlijk contact en relaties staan voorop.  

 Onze koetswerk afdeling is jouw domein. Daarnaast maak je deel uit van onze uitgebreide naverkoop afdeling en lever je ook jouw bijdrage aan de operationele werking daarvan.

• Je ontvangt de klant, geeft ondersteuning in het afhandelen van schade en zorgt voor een vlot verloop van het proces.
• Je leert de schade inschatten en bestekken opmaken. Je handelt de expertises af en zorgt voor een correcte planning met de juiste onderdelen.
• Je bent aanspreekpunt van onze klant over hun schadedossier en over verzekeringsvragen
• Je stuurt het team van herstellers aan en houdt contact met onze onderaannemers
• Je zorgt voor een perfecte aflevering aan de klant mede door een goede controle
• Tot slot beheer je de planning, je maakt werkorders en facturen en zorgt voor de betalingsaanvragen bij de verzekeraars

• Interesse in autotechniek en schadeherstel
• Sterk in plannen, structureren en communiceren met klanten
• Ervaring met verschillende IT-toepassingen om werkprocessen te ondersteunen
• Je kan organiseren, een team aansturen, duidelijke afspraken maken