Solliciteer nu
#
Ascento

Service Center Manager

Staat 21 dagen op Jobat.be

Service Center Manager

Als vooraanstaand dienstverlener in HR heeft Agilitas Group drie grote merken in België: Amplo, Ascento en Agilitas. Door nabijheid en vakmanschap faciliteert Agilitas Group een duurzame groei van zowel klant, medewerker als kandidaat. Deze “perfect match” realiseren wij dankzij onze gepassioneerde experten die dicht bij de mensen en bedrijven staan die ze adviseren.


Als HR Expert in Talent Mobility werkt Ascento aan een positieve en duurzame inzetbaarheid van talent. Onze consultants vertrekken vanuit een totaalbenadering, waarin aantrekken, behoud, ontwikkeling en (her)oriëntering van talent in elkaar overlopen.

Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden


Ter versterking van Ascento zijn we op zoek naar een enthousiaste collega (m/v/x). Als Service Center Manager rapporteer je aan de Business Director Ascento en ben je verantwoordelijk voor 3 grote luiken:


Dagelijks management van het Service Center



  • Je staat in voor de dagdagelijkse aansturing van de consulting assistants (o.a. ochtendoverleg, visual management, etc.)

  • Je ziet toe op de uniforme werking over de kantoren heen op vlak van administratie, planning en sales ondersteuning, je deelt ‘best practices’ en optimaliseert de nationale werking.

  • Je volgt de (evolutie van de) KPI’s en workload van het Service Center op, en stuurt bij waar nodig.

  • Je staat in voor de personeelsbezetting van het Service Center en coördineert back-up over de locaties heen.


Kennisdeling & kwaliteitsmanagement



  • Als operationele ‘trekker’ in het continu verbeteren van de administratieve efficiëntie werk je actief mee aan lopende projecten (o.a. uitbouw portaal, tools en systemen) en ondersteun je de Project Manager en Business Line Managers bij nieuwe projecten.

  • Je optimaliseert de kwaliteit van onze dienstverlening door interne audits uit te voeren, (proactieve) verbetervoorstellen te doen, en mee zorg te dragen voor de samenwerking tussen consulting assistants en field-medewerkers.

  • Je staat in voor het uitschrijven van Change Requests (gewenste wijzigingen/uitbreidingen/…) van onze softwaresystemen en digitale tools, ism de Project Manager.

  • Je geeft basisopleiding aan nieuwe medewerkers van de kantoren.


People management



  • Je stuurt de consulting assistants aan: via 1-2-1’s, doelstellings- en evaluatiegesprekken volg je jouw medewerkers op, ondersteun en coach je hen in de ontwikkelingen van hun talenten.

  • Je organiseert maandelijks een teammeeting met alle consulting assistants van de verschillende locaties.

  • Je zorgt voor een optimale kwantitatieve en kwalitatieve teambezetting en werft nieuwe medewerkers aan indien nodig

Profiel

Wie zoeken we?



  • Je combineert een master (denkniveau) met enkele jaren relevante werkervaring in de sector.

  • Je hebt ervaring als people manager, en bent een sterke motivator.

  • Dankzij jouw enthousiasme en sterke analyses slaag je erin mensen te overtuigen.

  • Je denkt kritisch en bent analytisch, zowel conceptueel als procesmatig.

  • Je bent flexibel ingesteld qua regio: je verplaatst je tussen de verschillende Ascento-kantoren.

  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Frans.


 

Aanbod

Ons aanbod


Start je bij ons als Service Center Manager, dan kies je voor een nieuwe, uitdagende en gevarieerde rol! Je komt terecht in een enthousiast team, dit binnen een dynamische organisatie waar waarden als ownership, samenwerken, authenticiteit en kwaliteit centraal staan. Bovendien geniet je van een mooi salarispakket:



  • Marktconform salaris

  • Bedrijfswagen en tankkaart

  • Laptop en gsm

  • Forfaitaire onkostenvergoeding

  • Bonussysteem (obv team targets)

  • Gratis groeps- en hospitalisatieverzekering

  • Baan- en maaltijdvergoeding

Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 18 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)

    Aanbod

    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 12 december

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Human resources' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.