Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots. Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden.
Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen. Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever. Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen.
Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij hen betekent werken in een gedreven familiebedrijf. Je krijgt een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze onderneming blijft groeien en is sterk in expansie. Om deze groei te ondersteunen, zoeken ze talentvolle krachten om hun teams te versterken. Solliciteer en word onderdeel van een bedrijf dat vooroploopt in mobiliteit en klantgerichtheid.
Order Intake & Driver Care Officer
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie uitstraalt, graag initiatief neemt en gedreven is om klanten elke dag te verrassen met een topservice? Dan hebben wij dé job voor jou!
Als Order Intake & Driver Care Officer binnen het commerciële team sta je dagelijks in contact met ons verkoopteam, dealers, klanten en bestuurders. Jouw missie? De klantentevredenheid verhogen, loyaliteit versterken en samen bouwen aan een groeiend vlootaandeel.
Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van elk proces:
- Bestellingen plaatsen en ervoor zorgen dat voertuigen tijdig geleverd worden.
- Klanten informeren over het bestel- en leveringsproces.
- Het aanspreekpunt zijn voor alles wat te maken heeft met nummerplaten, verzekeringen en bewonerskaarten – vóór, tijdens en na de levering.
- Bestuurderswissels en voertuigtransfers tussen bedrijven nauwkeurig afhandelen.
- Collega’s op de hoogte houden van back-orders, leveringen en uitlopende contracten.
- Documenten klantgericht en up-to-date houden.
- Nauwkeurig invoeren van bestuurdersgegevens in onze systemen om een feilloze werking van onze boetes te garanderen.
- Flexibel inspringen waar nodig om de organisatie te ondersteunen.
Profiel
Een echte teamspeler die met enthousiasme en initiatief het verschil maakt!
-Je hebt minstens een humaniora-opleiding afgerond, aangevuld met een eerste administratieve of commerciële werkervaring.
-Je werkt vlot met MS Office en bent goed georganiseerd.
-Je bent klantgericht, proactief en een kei in multitasking.
-Je bouwt makkelijk een goede relatie op via telefoon en e-mail.
-Je lost problemen snel en efficiënt op – een echte plantrekker dus!
-Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
Aanbod
Welke voordelen mag je verwachten?
- Een stimulerende positie in een groeiend bedrijf dat de marktleider is.
- Een aantrekkelijk salaris met extra voordelen.
- Een hartelijke en collegiale werkomgeving, waar leuke koffiepauzes en personeelsfeesten voor gezelligheid zorgen. Krijg alvast een voorproefje van onze bruisende personeelsfeesten door de video hieronder te bekijken!
- Een goede balans tussen werk en privé, omdat we willen dat je volop kunt genieten van zowel je professionele als persoonlijke leven.
- Een open en transparante werkomgeving die groeimogelijkheden biedt.
- Denk aan carrière stappen binnen je huidige afdeling of zelfs de kans om je talenten elders in onze organisatie in te zetten. Met onze unieke strategie in Europa kun je op werkzekerheid rekenen!