Solliciteer nu
Groep IDEWE vzw

Medewerker klantenservice Telefonie en administratie

Staat 15 dagen op Jobat.be

Medewerker klantenservice Telefonie en administratie

Groep IDEWE verleent een breed gamma aan diensten gericht op gezondheid, veiligheid, welzijn en milieu op het werk. Met meer dan 950 medewerkers regionaal gespreid over 11 locaties werken wij in Vlaanderen, Brussel en Wallonië voor ruim 35 000 klanten uit de industrie, de privé- en de openbare dienstverlening. Wij werken met hen samen aan slimme preventie. Dat houdt in dat we hen ondersteunen op het vlak van de gezondheid van hun medewerkers en het creëren van een veilige en optimale werkomgeving. We werken daarvoor op een multidisciplinaire manier aan preventief medisch toezicht en alle aspecten van risicobeheersing (arbeidsveiligheid, bedrijfshygiëne, milieuzorg, ergonomie, psychosociale aspecten van het werk, verzuimbeleid, …).
Door onze uitbreiding zijn wij momenteel op zoek naar een Medewerker klantenservice Telefonie en administratie

Functieomschrijving

Je maakt deel uit van een team van medewerkers klantenservice die aangestuurd en gecoacht worden door de regionaal administratief directeur. Dit team staat in voor de serviceverlening naar onze klanten toe door administratieve en organisatorische ondersteuning van de eigen preventieadviseurs (arbeidsartsen, verpleegkundigen, ingenieurs, ergonomen, psychologen) en veelvuldige contacten met de klant. Samen met je collega’s zorg je voor een voortreffelijke klantenservice. Dit omvat o.a.:
  • Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten en hun werknemers. Dit gaat van het inplannen van medische onderzoeken voor de werknemers,  het behandelen van algemene vragen over onze dienstverlening tot het oplossen van facturatievragen en het geven van telefonische uitleg bij­­ systemen. Een correcte opvolging van deze telefonische contacten is het logische gevolg.
  • Je maakt de planning op van de jouw toegewezen preventieadviseurs en/of centra in het kader van gezondheidstoezicht, bedrijfsbezoeken, comitédeelnames, uitvoering van projecten, contracten en opleidingen. Je werkt hierbij steeds proactief, efficiënt en oplossingsgericht.
  • Je staat daarnaast ook in voor diverse administratieve taken zoals postverwerking, opvolgen van mailverkeer, opvolgen van nieuwe aansluitingen, klassement...
  • De werklocatie van deze functie kan worden afgestemd op jouw woonplaats. Er wordt 1 à 2 dagen vanuit ons kantoor te Brussel gewerkt, de overige dagen kunnen een combinatie zijn van thuiswerk / werk vanuit 1 van onze andere regionale kantoren.

Profiel

  • Je behaalde een diploma in een administratieve richting en hebt ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Onze bedrijfsactiviteit preventie boeit je en een organisatiecultuur gekenmerkt door onze kerncompetenties loyaliteit, verbindend samenwerken, gedrevenheid en kennis delen stemt overeen met jouw professionele attitude en gedrag.
  • Je beschikt over stevige administratieve vaardigheden : je werkt gestructureerd, proactief en met oog voor detail. Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en kan je prioriteiten stellen. Je bent klantgericht en sterk communicatief. Je houdt ervan veelvuldig met klanten in contact te staan. Je kan je vastbijten in uitdagingen om je klanten de beste service voor te schotelen.
  • Je houdt van telefoneren
  • Je kan zelfstandig werken maar ook in een team functioneer je perfect.  Jouw enthousiasme en positieve drive werken aanstekelijk!
  • Je bent tweetalig Nederlands – Frans en bent vertrouwd met de courante informaticaprogramma’s.

Aanbod

Je maakt deel uit van een groeiende organisatie die een rijke traditie koppelt aan een vooruitstrevende toekomstvisie en ambities in het domein van preventie en welzijn.
Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering) wordt voorzien.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 45 dagen om te solliciteren

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Groepsverzekering
    • Maaltijdcheques
    • GSM & smartphone
    • Laptop
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Invaliditeitsverzekering
    • Thuiswerk

    Solliciteer voor

    • 13 november

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service, Administratief bediende' jobs in Antwerpen, Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant, Brussel meteen in je mailbox.