Terug naar zoekresultaten Vorige

19 van 86

Volgende
Colruyt Group

Medewerker Customer Service Retail Partners Colruyt group

Colruyt Group | Mechelen | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 28 dagen op Jobat.be

Colruyt Group telt meer dan 29.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt, OKay en Dreamland, we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid en waarden hoog in het vaandel draagt. Daarom geloven én investeren we in onze medewerkers.

Medewerker Customer Service Retail Partners Colruyt group

Functieomschrijving

Ben je goed met taal, communicatief aangelegd en help je graag mensen? Dan pas je perfect bij de customer service van Retail Partners Colruyt Group. Wanneer de zelfstandige ondernemers van onze partners, zoals Spar of Alvo, bellen of mailen, beantwoord jij enthousiast al hun vragen.

Retail Partners Colruyt Group overkoepelt alle activiteiten met zelfstandige ondernemers binnen Colruyt Group. Zelfstandige winkelhouders kunnen bij ons terecht voor aankoop en logistiek, maar ook voor meer intense samenwerkingen. Bekende klanten zijn de meer dan 200 Spar-winkels en een 75-tal Alvo-winkels. Onze medewerkers zijn gedreven om een goede service te leveren en hechten veel belang aan partnerschap.

Als medewerker customer service ben je het aanspreekpunt voor alle zelfstandige ondernemers die producten aankopen bij RPCG, zowel op logistiek als op administratief vlak. Je behandelt telefonisch en schriftelijk de vragen en problemen die zich stellen bij onze zelfstandige ondernemers:

  • Enerzijds krijg je vragen die je op een administratieve wijze verwerkt: een prijs van een artikel doorgeven, een product reserveren, een artikel toevoegen aan de bestaande bestelling …
  • Anderzijds krijg je ook met complexere problemen te maken waarbij je actief op zoek gaat naar een oplossing voor de zelfstandige ondernemer. Je zorgt ervoor dat elke vraag een antwoord krijgt en legt daarvoor je oor te luisteren bij de betrokken afdelingen binnen Colruyt Group. In samenwerking met deze diensten zoek je naar een oplossing en geef je die door aan de zelfstandige ondernemer.

Als medewerker customer service ben je een belangrijke bron van informatie. Vaak voorkomende klachten en steeds terugkerende problemen geef je door aan de juiste personen die deze situaties in de toekomst kunnen vermijden.

Je werkt in Mechelen.

Profiel

  • Communicatief vermogen – Je komt met heel veel verschillende mensen in contact. Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Klantgerichtheid – Je houdt altijd de klant in je achterhoofd. Je staat stil bij de impact en de samenwerking over diensten heen in functie van de noden van de klant.
  • Probleemoplossend vermogen – Je bent oplossingsgericht en houdt ervan om uiteenlopende problemen aan te pakken.
  • Talenkennis – Je spreekt vlot Nederlands en kan jezelf zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken in het Frans.
  • Flexibel – Je werkt in daguren maar je bent bereid om in een beurtrolsysteem de permanentie van onze helpdesk te garanderen. Soms werk je dus ‘s ochtends van 6 tot 8 u., 's avonds van 16 tot 18.30 u. en op zaterdag van 6 tot 12 u.

Aanbod

  • Jobinhoud – Bij ons hoef je geen commerciële targets te behalen of aan prospectie te doen! Door de service die jij weet te bieden, kan je effectief het verschil maken voor de klant.
  • Hechte teamsfeer – Samen met je collega’s werk je naar één doel. Je krijgt daarbij de hulp van een peter of meter die jouw opleiding ondersteunt. Ook bij jouw teamleden kan je steeds terecht voor raad.
  • Werkzekerheid – Wij bieden jou een voltijds bediendencontract van onbepaalde duur.
  • Stabiliteit – Je maakt deel uit van een sterke familie van bedrijven. Wij geloven dat jij elke dag het verschil maakt.  Daarom bieden we je permanente opleidingsmogelijkheden zodat je op termijn alle kansen krijgt om door te groeien binnen Colruyt Group.
  • Bereikbaarheid – Je werkt op een goed bereikbare werkplek op de as Brussel-Antwerpen, vlak naast de E19, afrit Mechelen-Zuid.

Interesse?

Annelies Vanderpooten
Bereken je reistijd
Naar Colruyt Group | Mechelen 2800

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 11 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Antwerpen & Haven meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.