Solliciteer nu
Colruyt Group

Medewerker Contactcenter (deeltijds)

Staat 18 dagen op Jobat.be

Medewerker Contactcenter (deeltijds)

Colruyt Group telt meer dan 28.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt, OKay en Dreamland, we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid en waarden hoog in het vaandel draagt. Daarom geloven én investeren we in onze medewerkers.
Het contactcenter antwoordt op alle vragen van de klant. Of ze nu binnenkomen via telefoon, e-mail of sociale media. Klantvriendelijkheid primeert en dus zetten de medewerkers van het contactcenter alles op alles om creatieve oplossingen te bedenken. 

In het contactcenter krijg je een goede basisopleiding en kan je rekenen op training en coaching. Er zijn voortdurend carrièremogelijkheden in verschillende richtingen. Contactcenter-agent is de bekendste, maar er zijn ook heel wat ondersteunende functies. Zo zijn er specialisten die de dagelijkse werking ondersteunen met planning en voorspellingen, coaches die de agenten bijstaan en mensen die de brug vormen tussen het contactcenter en de business.

Functieomschrijving

Voor Colruyt Group staat klantvriendelijkheid altijd voorop. De 250 medewerkers van ons contactcenter In Contact reageren dan ook snel, vriendelijk en professioneel wanneer klanten en collega’s bellen of mailen. Als medewerker contactcenter beantwoord ook jij enthousiast al hun vragen.

 

De arbeidsmarkt rustig verkennen, je kennis aansterken met professionele ervaring en je talenkennis actief gebruiken: In Contact zoekt enthousiastelingen die precies dát willen doen. Je studeert of bent nog bezig met je bachelor- of masterproef? Geen probleem, ook (deeltijds) werken als job- of werkstudent is mogelijk.

In Contact helpt zowel medewerkers als klanten verder. Jij gaat aan de slag in de cluster ‘Food’ of ‘Non-Food’. De Foodafdeling omvat winkelformules zoals Colruyt, Bio-Planet, Spar en OKay. Voor Non-Food sta je de medewerkers en klanten van DreamLand, Dreambaby en ColliShop te woord.

Je bent vaak het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen. Nu eens begeleid je mensen bij het online kiezen van tuinmeubelen, dan weer maak je iemand wegwijs op de bestelsite van Collect&Go of beantwoord je een vraag over de nieuwste videogames bij DreamLand. Maar geen nood, je hoeft nu nog niet alles te weten over onze verschillende winkelformules. Je krijgt op voorhand een uitgebreide opleiding.

Je werkt in Halle volgens een wisselend uurrooster en doet geregeld avond- en weekendwerk. Ook op feestdagen moet je soms werken. Je kent je werkuren echter enkele weken op voorhand, zodat je de uren perfect in je leven kan inpassen.

Je geeft in je motivatiebrief aan volgens welke contractvorm je wil werken: als jobstudent, als werkstudent, voltijds of deeltijds (20 uur per week), met een tijdelijk contract van 6 maanden of 12 maanden … Samen bekijken we mogelijkheden in functie van de actuele bezetting en de gekozen periode.

Profiel

  • Flexibiliteit – Je vindt het niet erg om flexibel te werken tussen 7u en 22u. Ook in het weekend en op feestdagen.
  • Klantgerichtheid – Je bent empathisch en probeert elke klant zo goed mogelijk bij te staan. Dat doe je niet alleen omdat het je job is, maar vooral ook omdat je graag mensen helpt.
  • Probleemoplossend denken – Je pakt problemen meteen aan als ze zich voordoen en bedenkt efficiënte oplossingen.
  • Communicatie – Je communiceert vlot en graag, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Professionaliteit – Je bent vaak het eerste aanspreekpunt van klanten bij Colruyt Group. Daarom verwachten we dat jij de waarden van ons bedrijf uitdraagt en professioneel bent in al je contacten.
  • Talenkennis ­– Je spreekt en schrijft vlotjes in het Nederlands en in het Frans. Je helpt immers zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten verder.

Aanbod

  • Eerste professionele ervaring – Je komt terecht in een no-nonsense omgeving waar je heel wat kan opsteken over de werking van een groot bedrijf. En het staat ook nog eens mooi op je cv.
  • Goede werk-privébalans – Je geeft tijdens je sollicitatie aan of je voltijds of deeltijds wil werken. Ook een contract van tijdelijke duur is mogelijk. Doordat je regelmatig ’s avonds of in het weekend werkt, ben je vaak vrij op momenten dat anderen moeten werken.
  • Menselijk contact – Je komt rechtstreeks in contact met klanten via verschillende kanalen. Bovendien staat je team altijd voor je klaar bij vragen waar jij niet meteen een antwoord op weet.
  • Stabiliteit – Colruyt Group is een stabiel bedrijf dat investeert in zijn medewerkers.
  • Vergoeding – Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
Bereken je reistijd
Naar
Colruyt Group | Halle 1500

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 42 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    • Functietype: Administratief bediende
    • Sector: Media en Communicatie
    • Halle (standplaats)
    Alle vacatures bij Colruyt Group

    Vereisten

    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Deeltijds

    Solliciteer voor

    • 15 mei

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Halle meteen in je mailbox.