Solliciteer nu
Accent

Klantendienst medewerker

  • Accent
  • Brussel
  • Bepaalde duur, Voltijds
Nog 6 dagen om te solliciteren

Klantendienst medewerker

Je komt er als klantendienst medewerker terecht bij een globale leider in huishoudtoestellen. Zij bieden zorgvuldig ontworpen innovatieve oplossingen voor particulieren en bedrijven met producten zoals koelkasten vaatwassers wasmachines fornuizen stofzuigers air conditioning en kleine huishoudelijke apparaten. Je komt er terecht in het kantoor te Evere dat makkelijk te bereiken is met de wagen en het openbaar vervoer.

Functieomschrijving

Als klantendienst medewerker bestaan jouw verantwoordelijkheden uit volgend tweeluik:

1) Afspraken plannen van herstellingen bij klanten:
  • Je voert op een professionele en klantvriendelijke manier binnenkomende en uitgaande telefoongesprekken met de eindconsument.
  • Je communiceert schriftelijk met de klant per e-mail of brief.
  • Je registreert gegevens van toestellen (merk model garantie…).
  • Je maakt foutomschrijvingen op tracht zoveel mogelijk informatie te bekomen en bepaalt de nodige onderdelen voor de herstelling.
  • Je maakt afspraken met klanten (rekening houdend met wensen van de klant en de planning van de technici) en vraagt adresgegevens op.
  • Je beantwoordt vragen en geeft informatie over omruiling afhalingen en leveringen van toestellen.

2) Controleren van de planning van de technici:
  • Je staat in voor een professionele communicatie (zowel mondeling als schriftelijk) met de eindconsument.
  • Je maakt duidelijke afspraken voor herstellingen teneinde een professionele en klantvriendelijke dienstverlening te verzekeren.

Profiel

Als klantendienst medewerker kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans zowel gesproken als geschreven. Engels is zeker een pluspunt. Daarnaast:

  • Beschik je over een administratieve opleiding of een relevante werkervaring in een contact center of op een klantendienst.
  • Heb je een goede kennis van MS Office.
  • Ben je klantvriendelijk ingesteld en beheers je de vaardigheid om klanten te begeleiden naar commerciële oplossingen.
  • Ben je empathisch respectvol en vastberaden in je contacten met bestaande klanten.

Zie je jezelf niet volledig passen in deze functie maar kijk je toch uit naar een nieuwe uitdaging? Aarzel dan niet om ons te contacteren! 015/28.12.90 - mechelen@accentjobs.be

Aanbod

Zij bieden jou een fulltime functie van 39u/week als klantendienst medewerker. Daarnaast kom je terecht in een boeiende leerrijke job in een constant veranderende internationale omgeving. De werknemers de klant en kwaliteit staan hier absoluut centraal. Je zal er werken in een rooster van 08u00 - 17u00 met een uurtje middagpauze. Hiervoor krijg je een aantrekkelijk loonpakket in verhouding met de verantwoordelijkheden en op basis van jouw ervaring met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €7.00/ gewerkte dag woonwerk-vergoeding extra ADV dagen...
Bereken je reistijd
Naar
Accent | Haren (Bru.) 1130

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 6 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds
    • Van € 2.100 tot € 2.300 per maand

    Solliciteer voor

    • 3 februari

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.