Terug naar zoekresultaten
ASAP Jette

Klantendienst medewerker

Inbound klantendienst medewerker

ASAP Jette | Brussel | Onbepaalde duur, Voltijds

Nog 4 dagen om te solliciteren

ASAP is uitgegroeid tot een toonaangevende HR Group met 80 vestigingen in België.
Werving en selectie, loonadministratie, outplacement, sociaaljuridisch advies, dienstencheques, integratie van HR-software ... ASAP is al jarenlang zoveel meer dan alleen uitzendwerk.

ASAP  focust zich op talent, de uitbouw van langetermijnrelaties en de continue groei van hun HR-kennis. Met enthousiasme, natuurlijk. Of waar dacht u dat de slogan ‘Enjoy your Job’ vandaan kwam?

Klantendienst medewerker

Functieomschrijving

Instaan voor de contacten met Erkende Ondernemingen (telefoon, e-mail, fax, post):
  • met naleving van de kwaliteitsnormen die door onze klant werden gedefinieerd
  • met naleving van de SLA’s (Service Level Agreements) en KPI’s die door onze klant werden gedefinieerd
  • met het oog op 100% te beantwoorden/oplossen van de aanvragen.
  • Het beheer en het oplossen van A tot Z van de klachten met betrekking tot terugbetalingen, ophalingen, verzendingen die verloren zijn gegaan, vervallen cheques etc.
  • Zich continu informeren en toepassen van de verandering binnen de wetgeving of procedures.
  • Administratieve taken die gerelateerd zijn aan het dienstencheques systeem

Profiel

  • Minstens 1 à 2 jaar professionele ervaring in de klantendienst.
  • Uitstekende geschreven en gesproken kennis van het Frans en het Nederlands.
  • Goede kennis van informatica (MS Office) en bekwaam om snel nieuwe toepassingen aan te leren.
  • Klantgericht en in staat zich aan te passen aan de diversiteit van het klantenbestand en zijn verwachtingen.
  • Gestructureerd en kwaliteitsgericht
  • Goede communicatie skills
  • Flexibel, kan zich snel aan nieuwe vereisten en aan een veranderende omgeving aanpassen.
  • Teamspirit, integreert zich gemakkelijk in de werkomgeving en hecht belang aan de objectieven van het bedrijf;
  • Respecteert de regels en akkoorden (uurrooster, planning, interne procedures, enz.)
  • Enthousiast et positief

Aanbod

  • Een interessante functie in een dynamische organisatie die de focus legt op opleidingsmogelijkheden en persoonlijk ontwikkeling
  • Een contract van onbepaalde duur
  • Een competitief salaris + extralegale voordelen
  • Een aangename werkomgeving binnen een gemotiveerd team
  • Een werkplek in Brussel (Elsene), vlakbij het station van Etterbeek en de metrostation Delta
Quality of Life op de werkvloer:
  • Flexibiliteit in je werk (home office, flexibele werkuren)
  • Een goede work-life balans
  • Een conciërgerie die verschillende diensten aanbiedt: stomerij, strijken, schoenen reparatie, geschenken kopen…
  • Er is een ruime keuze aan duurzame maaltijden in ons bedrijfsrestaurant
  • Een gevarieerd sportaanbod (badminton, mini voetbal, basket, meditatie en yoga)

Interesse?

Gelieve uw CV op te sturen naar lorana.steinbach@asap.be

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 4 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.