Terug naar zoekresultaten

Klantenadviseur voor energie nutsbedrijf

Opstart voorzien op 6 januari 2020

Anoniem | Bedrijvensite Mechelen-Noord | Interim optie vast, Voltijds

Staat 5 dagen op Jobat.be

Voor een jong en snelgroeiend nutsbedrijf dat opgericht werd in 2007 zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste medewerkers die mee helpen hun missie waar te maken. Verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen door klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening te bieden dmv hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag.

Om deze ambitie waar te maken wordt een bedrijfsbeleid gehanteerd met sterke waarden. Bij de uitvoering van hun activiteiten steunen ze daarom op 3 peilers : klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en vooral mensgerichtheid.

Klantenadviseur voor energie nutsbedrijf

Functieomschrijving

Als klantenadviseur behandel je inkomende oproepen over de water- en energievoorziening. Je bent de eerste hulp bij een technisch defect, verwerkt verbuikgegevens van klanten en staat in voor de aanvragen voor nieuwe aansluitingen of de vervanging hiervan. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor andere technische vragen. Na dat je het juiste advies en/of oplossing hebt geboden neem je de administratieve opvolging hiervan tot jouw rekening. Na verloop behandel je ook e-mails van klanten.

 

Bij elk facet van je taakuitvoering heb je steeds  oog op een uitstekende klantbeleving. 

Profiel

  • Je beheerst het Nederlands perfect (ook schriftelijk) en hebt een verzorgde uitspraak. Kennis van het Frans is een grote plus, maar niet noodzakelijk
  • Je bent resultaatsgericht en hebt een hoge kwaliteitsnorm. 
  • Je bent PC-vaardig.
  • Je hebt een professionele en klantgerichte houding.
  • Je hebt een analytisch redeneervermogen
  • Flexibiliteit is je handelsmerk. Je werkt tussen 8h en 20h en ongeveer 1 zaterdag per 6 weken (9h - 13h).
  • Bij voorkeur woon je in de omgeving van Mechelen of kan kan je je gemakkelijk hier naar verplaatsen.

Aanbod

  • Je komt terecht in een mooi, gestructureerd bedrijf waar de werknemer op de eerste plaats komt.
  • Tijdens je pauzes kan je genieten de moderne ontspanningsruimtes.
  • Je werkt afwisselend in een 40-en 36-urenweek, zodat je om de twee weken een halve dag vrijaf hebt.
  • Je prestaties worden beloond met een competitief loon, aangevuld met MC's na 65 werkdagen.
  • Bij vast contract (na 6 maand): hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, baremaverhogingen, individuele bonus en een netto groepsbonus 

Interesse?

Geraakt door interesse? Solliciteer dan als de bliksem en stuur je CV + motivatie door naar ditmar.luyckx@asap.be .

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 23 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    • Functietype: Customer service
    • Sector: Energie, Milieu en veiligheid
    • Bedrijvensite Mechelen-Noord

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
    • Nederlands

    Aanbod

    • Interim optie vast
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Mechelen meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.