Terug naar zoekresultaten
Xtra Interim & Select

KBC Customer Care medewerker tweetalig NL/FR (klantenadviseur)

Xtra Interim & Select | Berchem | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 18 dagen op Jobat.be

Xtra Interim & Select is een rekruterings- en selectiepartner die staat voor een persoonlijke & eigentijdse aanpak. Na 7 jaar bestaan wij uit 12 bloeiende vestigingen (Wijnegem, Deurne, Kontich, Mechelen, Zaventem, Maritiem & Logistiek Antwerpen, Geel, Mechelen Construct, Wommelgem, Dilbeek, Geel Construct en Beveren) en twee inhouse vestigingen.
Deze worden gedragen door een 60-tal gepassioneerde, enthousiaste Xtra Stars.
We stellen voor jou onze knowhow en enthousiasme ter beschikking om op zoek te gaan naar de juiste nieuwe uitdaging, op maat van je kerntalenten.

KBC Customer Care medewerker tweetalig NL/FR (klantenadviseur)

Functieomschrijving

Om de groei van ons bedrijf mee te ondersteunen, zijn we op zoek naar: Klantenadviseur Tweetalig NL/FR

Functie:

  • Als eerstelijnsmedewerker behandel je binnenkomende telefoons en e-mails van particuliere en professionele KBC-klanten zowel als –kantoormedewerkers. We ondersteunen KBC bij de opvang, behandeling en verwerking van technische en administratieve vragen en problemen omtrent diverse producten en diensten die de bank aanbiedt aan haar klanten.
  • Bij de helpdesks voor het online bankieren (Homebanking Contact Center en Helpdesk Online for Business) bied je technische en gebruikersondersteuning aan KBC-klanten en –kantoormedewerkers die gebruikmaken van de applicaties en software van KBC voor het online bankieren.
  • Onze dienst Service Desk behandelt oproepen van kantoormedewerkers en verzekeringsagenten omtrent de interne applicaties bij de bank.
  • De afdelingen Backoffice Lease en Personenbeheer zijn verantwoordelijk voor administratieve verwerkingen en controles – calls in beperkte mate – met betrekking tot respectievelijk de financiële leasingcontracten beheerd door de bank, en de persoonsgegevens van de bankklanten.
  • Bij Gebruikersondersteuning Nalatenschappen ondersteunen we KBC-kantoren en –klanten en zijn we tussenpersoon bij de vlotte afhandeling van nalatenschapsdossiers.
  • De dienst Customer Support & Administration helpt klanten verder op vlak van algemene- en productinformatie, betaalverkeer en gebruikersondersteuning. De medewerkers verzorgen tevens de administratie die voortvloeit uit deze contacten.

Profiel

  • Je bent communicatief en klantgericht. Je houdt van contacten met klanten, bent luistervaardig en empatisch en weet informatie bevattelijk over te brengen.
  • Je bent tweetalig NL/FR:
  • Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans perfect
  • Je bent behulpzaam en collegiaal, maar kan ook zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
  • Je beschikt over een basiskennis op vlak van computerprogramma’s en internetgebruik.
  • Je bent flexibel en bereid om regelmatig bij te leren; je werkt immers in een constant veranderende omgeving. De nodige opleiding en begeleiding op de werkvloer worden hierbij uiteraard voorzien.

Aanbod

Arbeidsregime & contracttype:

  • Fulltime of parttime tewerkstelling mogelijk.
  • Als klantendienst zijn we bereikbaar tussen 08.00u ’s ochtends en 22.00u ’s avonds. Op de diverse diensten wordt zowel in roulerend shiftensysteem als binnen kantooruren gewerkt.
  • Roulerend shiftensysteem: vroege shift van 08.00u-16.30u, late shift van 13.30u-22.00u, één zaterdag per maand van 09.00u-17.00u.
  • Kantooruren bijv. 08.30u-17.00u.
  • Parttime: 4/5 mogelijk. Ochtenden mogelijk tussen 08.00u-13.30u. Avonden mogelijk tussen 16.00u-22.00u. Zaterdagen mogelijk van 09.00u-13.00u.
  • Let wel: ook wanneer je kiest voor een parttime regime, word je tijdens de opleidingsperiode – de eerste 4 weken van je tewerkstelling – verwacht voltijds aanwezig te zijn.
  • Interim met optie vast.

Aanbod:

  • Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
  • Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer).
  • Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job!

Interesse?

Mevrouw Ischa Sleewaeghen
Bereken je reistijd
Naar Xtra Interim & Select | Berchem 2600

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 42 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Antwerpen & Haven meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.