Terug naar zoekresultaten
Deze job wordt niet langer aangeboden.
AT RECRUITMENT

IT SERVICE MANAGER – RETAIL & PRODUCTIESECTOR

AT RECRUITMENT | Leuven | Onbepaalde duur, Voltijds

Onze klant is actief in verschillende domeinen binnen de retailsector. Het bedrijf is actief in België, Nederland en Frankrijk. Binnen de afdeling Business Solutions zoeken we momenteel een  IT SERVICE MANAGER voor grootschalige IT projecten die de technische maturiteit van de organisatie zullen verruimen.

IT SERVICE MANAGER – RETAIL & PRODUCTIESECTOR

Functieomschrijving

U zal voornamelijk werken vanuit Leuven en indien nodig vanuit andere sites waar onze klant zich vestigde. Thuiswerk is een optie, gezien de organisatie gekend staat voor het behouden van een flexibele werkomgeving.

Je werkt nauw samen met de IT Relationship Manager en volgt de prestaties van een team van 6 medewerkers op.


Binnen de afdeling zullen jouw verantwoordelijkheden er als volgt uitzien:
 
  • Aanbrengen van een service georiënteerde aanpak in de organisatie die zal bijdragen tot waarden die business hanteert;
  • Uitvoerig onderzoeken en bekijken van de (end-to-end) levenscyclus voor alles binnen het IT Service model;
  • In staat zijn om noden vanuit business te vertalen richting een servicemodel dat je samen opbouwt met leveranciers;
  • Adaptief en snel inspelen op organisational changes en de verschillende projecten hierin, die je makkelijk oplevert dankzij een gestroomlijnde werkmethode;
  • Verfijnen van huidige IT lifecycle processen: je hebt een visie en durft deze te verdedigen richting IT Management.
  • Inplannen van opvolgmeetings met collega’s en leveranciers waar continu de kwaliteit van de dienstverlening in vraagt wordt gesteld zodoende dit resulteert in verbeteringsacties waar nodig;
  • Opvragen van offertes en beheren van service contracten;
  • Gericht op het behalen van KPI’s, in het kader van kwaliteitsbeleid.

Profiel

  • Je hebt minimum 3 jaar ervaring in verwachtingen van klanten behandelen en opstellen van service levels;
  • Je bent iemand die zeer procesmatig denkt en begrijpt wat dienstverlening moet inhouden;
  • Je hebt bij voorkeur kennis of op z’n minst noties van IT Goverance (COBIT) en service management (ITIL), program of projectmanagement, resource & IT lifecycle management;
  • Je beschikt over de nodige dosis flexibliteit;
  • Je voelt goed in omgevingen die snel veranderen, waar het aanbrengen van structuur essentieel is;
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Aanbod

Het bedrijf biedt een uitdagende functie met concrete doorgroeimogelijkheden. Door de continue groei van de activiteiten liggen er telkens opnieuw uitdagingen op tafel.

Er wordt bovendien een competitief salarispakket geboden aangevuld met extralegale voordelen (firmawagen, tankkaart, verzekeringen, etc.).

Interesse?

Interesse?
Bezorg me dan je CV & motivatiebrief op florence.carlier@atrecruitment.be.

Bereken je reistijd
Naar AT RECRUITMENT | Leuven 3000

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Deze job wordt niet langer aangeboden

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Minstens 5 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Groepsverzekering
    • Bedrijfswagen
    • Tankkaart
    • Maaltijdcheques
    • GSM & smartphone
    • Laptop
    • Internetvergoeding / Abonnement
    • Thuiswerk

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Management' jobs in Vlaams-Brabant meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.