Terug naar zoekresultaten
Accent

IT Helpdesk Support | Anderlecht

Accent | Brussel | Bepaalde duur, Voltijds

Staat 19 dagen op Jobat.be

Onze klant is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 als nationale persverdeler is hij de marktleider.
Vandaag bedient hij ruim 5.300 verkooppunten in België.
Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels.

IT Helpdesk Support | Anderlecht

Functieomschrijving

Als IT Helpdesk Support Engineer werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken:

Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden.
Je antwoordt op de vragen en klachten van de klanten per telefoon email of post.
Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden.
Je registreert de aanvragen en de klachten van de klanten in SAP/Ticketingssysteem.
Je volgt nauwgezet de interne procedures op betreffende technische oplossingen.
Je bent polyvalent en ondersteunt andere afdelingen binnen het Contact Center.
Je verzorgt de permanentie voor de klanten in een beurtrolsysteem.

Profiel

Team spirit
Communicatieve en commerciële ingesteldheid
Stressbestendig
Georganiseerd en gestructureerd
Goede redactionele vaardigheden
Sterk analytisch vermogen
Dynamisch en gemotiveerd
Flexibel en polyvalent

Je beschikt minimum over een diploma van het hoger middelbaar onderwijs in informatica
Je beschikt over minimum 1 jaar ervaring in een gelijkaardige klantendienstfunctie of administratieve functie
Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van het Frans (gesproken en geschreven)
Goede basis IT-kennis van systemen applicaties configuraties ... (Router APN SSID Teamviewer Ticketingsysteem...)
Goede kennis van Microsoft Office Word Excel en Outlook

Aanbod

Onze klant is niet alleen de marktleider in de sector van de persdistributie maar ook één van de grootste werkgevers hierin.
Zij zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie!

Hebt u zin om uw carrière een stroomstoot te geven voelt u zich aangetrokken tot de dynamische perswereld en schrikt u er niet voor terug om uw schouders onder een groot project als het onze te zetten? Dan bent u misschien het talent dat wij zoeken!

Interesse?

00305-406-20121204
Bereken je reistijd
Naar Accent | Anderlecht 1070

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 9 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Lager onderwijs
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Application development' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.