Terug naar zoekresultaten Vorige

7 van 13

Volgende
Standaard Boekhandel

IT 1ST LINE SUPPORT ENGINEER / HELPDESKMEDEWERKER (m/v)

Standaard Boekhandel | Sint-Niklaas | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 15 dagen op Jobat.be

Standaard Boekhandel, met hoofdkantoor in Sint-Niklaas, heeft een sterke positie als marktleider in Vlaanderen. Naast het omnichannel B2C gebeuren met een sterk fysiek winkelnetwerk en e-commerce aanbod, zijn we in Vlaanderen de belangrijkste partner voor o.a. scholen en bibliotheken op vlak van boeken.
De keten is in volle evolutie en expansie. Dat bewijzen onder andere de overname van Club (papierwaren) en het aanbod van een e-bookplatform. Ook de IT organisatie is in volle beweging en oriënteert zich zodanig dat ze zich flexibel kan aansluiten bij de business processen van de toekomst inzake o.a. B2C, B2B, corporate processen en supply chain.
Hiervoor zoeken we een

IT 1ST LINE SUPPORT ENGINEER / HELPDESKMEDEWERKER (m/v)

Functieomschrijving

Als IT 1st line support engineer maak je deel uit van ons IT support- en helpdeskteam. Dit IT team zorgt voor 1e lijn support m.b.t. IT applicaties en infrastructuur voor onze winkels en onze centrale afdelingen.
  • Je bent aanspreekpunt voor onze winkels en onze centrale afdelingen op vlak van IT support. Als IT medewerker probeer je zoveel mogelijk IT incidenten zelf op te lossen vanop afstand voor de winkels of door interventie ter plaatse voor de centrale afdelingen;
  • Je behandelt vragen over IT applicaties en infrastructuur via telefoon en pc overname of via ons ticketsysteem ;
  • Je zorgt voor end-to-end support en blijft in contact met onze externe leveranciers. Je blijft de contactpersoon voor de eindgebruiker;
  • Je detecteert terugkerende incidenten en logt op die manier onderliggende problemen bij de juiste IT collega’s of escaleert naar jouw teamlead of het IT management;
  • Je bent all-round IT : je beantwoordt office vragen, installeert software, beheert gebruikers in Active Directory, onderhoudt mee de serverinfrastructuur, enz…
  • Je bent bereid mee te draaien in een stand-by rotatie buiten de normale werkuren of op zaterdag waar je remote-support kan bieden van thuis. Deze rotatie is verdeeld over het team.
  • De focus van onze IT helpdesk ligt momenteel op het infrastructuur gebeuren, maar het is de bedoeling dat ook de 1e lijnsupport m.b.t. tot bedrijfsapplicaties – welke momenteel nog vaak rechtstreeks vaak door 2e of 3e lijnsupport gebeurt – tot jouw takenpakket gaat behoren.

Profiel

Je hebt een hart voor IT. Je hebt bij voorkeur een IT gerichte opleiding gevolgd (of via herscholing of bijscholing). Je helpt graag mensen, je bent vriendelijk en hebt goede mondelinge communicatieve vaardigheden.
Relevante ervaring als helpdeskmedewerker of support engineer is welkom, maar we zijn in de eerste plaats op zoek naar iemand die snel wil bijleren en klantengericht is. Je hebt de nodige parate basiskennis over Microsoft Office, Windows 7, Windows 10, Windows Server, Exchange, Active
Directory, VMWare, enz.
Je bent Nederlandstalig, maar van Frans heb je minstens een basiskennis om onze winkels van Club te ondersteunen.
Je houdt van afwisseling in een vlakke organisatie met lokale verankering.
Je vormt een absolute match met de vier waarden van ons bedrijf: deskundig, ondernemend, open en samen.
Standaard Boekhandel, je vindt er meer dan je denkt.

Aanbod

Een uitdagende job met ruimte om je eigen job vorm te geven, de opportuniteit om met veel mensen samen te werken om een gemeenschappelijke ambitie te realiseren, een werksfeer op mensenmaat,
veel ontwikkelmogelijkheden en een degelijk loon.

Interesse?

solliciteer meteen online op www.standaardboekhandel.be/vacatures

Voor vragen m.b.t de inhoud van de job kan je terecht bij Jo Van Den Bogaert (IT Directeur).
jo.vandenbogaert@standaardboekhandel.be of 03/760 32 37.
Bereken je reistijd
Naar Standaard Boekhandel | Sint-Niklaas 9100

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 45 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support' jobs in Sint-Niklaas meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.