Terug naar zoekresultaten Vorige

15 van 30

Volgende
Accent

International Contact Center Coach

Accent | West-Vlaanderen | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 20 dagen op Jobat.be

Onze klant is dé leverancier van doelgerichte EHBO-diensten en -producten voor meer dan 325.000 bedrijven en instellingen in de Benelux en Duitsland. Sinds hun ontstaan in 1993 profileert onze klant zich als een van de meest innovatieve bedrijven op de markt.
Het is hun missie om een langetermijnrelatie met hun klanten op te bouwen. Ze streven hiervoor continu naar een hoge klantentevredenheid efficiënte service en strikte kwaliteitsbewaking van zowel producten als diensten.
Om hun continue groei te bevestigen zoeken we voor hun filiaal te Roeselare een afsprakenplanner.

International Contact Center Coach

Functieomschrijving

  • Je vervult een cruciale rol binnen de verkooporganisatie om de kwaliteit van de afspraken voor de buitendienstmedewerkers te garanderen door op te treden als coach voor het contact centers.
  • Je organiseert meetings en trainingen in België Nederland en Duitsland zowel in het kader van startende medewerkers als in het kader van het ontwikkelingstraject om deze kwaliteit op te bouwen en te waarborgen.
  • Via intensieve opleidingen begeleidingen en coaching momenten van zowel de verantwoordelijken als de contact center medewerkers van de verschillende contact centers zorg je ervoor dat de vooropgestelde targets per land gerealiseerd worden.
  • Je analyseert coördineert en implementeert de huidige contact center methodieken. Daarnaast formuleer je verbetervoorstellen die je samen met de ICC Operation Manager implementeert.
  • Je waakt erover dat de afdelingen conform de procedures werken.
  • Je bent op regelmatige basis aanwezig in de internationale vestigingen.
  • Profiel

  • Je hebt ervaring in het aansturen van contact center / call center medewerkers.
  • Je bent een geboren communicator en een echte teamplayer.
  • Je bent een sales-driven persoon met een stevige dosis volharding.
  • Je hebt minimum een Bachelordiploma behaald of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je drukt je vlot uit in het Frans kennis van de Duitse taal is een voordeel.
  • Je functioneert het best in een sterk team waar zelfstandig werken zelfontplooiing en initiatief nemen belangrijke waarden zijn.
  • Aanbod

    Onze klant biedt jou:
    Een motiverende en afwisselende job in een dynamische onderneming in volle expansie.
    Een aantrekkelijk salaris inclusief bedrijfswagen in overeenstemming met je prestaties.
    De mogelijkheid om je te ontwikkelen via interne en externe opleidingen op maat.

    Interesse?

    VG13/BUO

    Anderen bekeken ook

      Solliciteer nu Solliciteer nu

      De job werd bewaard

      Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

      Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

      Nog 8 dagen om te solliciteren

      Kenmerken

      Vereisten

      • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
      • Nederlands, Frans

      Aanbod

      • Onbepaalde duur
      • Voltijds

      Solliciteer voor

      Ontvang nieuwe jobs via e-mail

      Ontvang nieuwe 'Training & opleiding' jobs in West-Vlaanderen meteen in je mailbox.

      We sturen je geen reclame.