Terug naar zoekresultaten Vorige

15 van 18

Volgende
Start People Banking & Insurance Brussel

Helpdeskmedewerker digitale applicaties BXL

Start People Banking & Insurance Brussel | Brussel | Bepaalde duur, Voltijds

Staat 11 dagen op Jobat.be

Onze klant is een groote bank die in hele Belgïe actief is.


Helpdeskmedewerker digitale applicaties BXL

Functieomschrijving

  • Behandeling van inkomende oproepen van klanten die bellen naar de “helpdesk PC Banking/Mobiel bankieren” omdat ze vragen hebben over het gebruik van deze digitale applicaties of technische problemen ondervinden bij het gebruik ervan.
  • De klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem.
  • Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties van de bank.
  • De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten.
  • Voor meer complexe problemen : de klant doorschakelen naar de “SPOC digitale applicaties” die op elke site beschikbaar is.
  • Zeer beperkte commercialiteit om klanten te equiperen met de digitale applicaties van de bank (concrete voorbeelden : (1) klanten die inbellen voor een probleem voor PC Banking polsen naar hun interesse om ook mobiel bankieren te gebruiken of (2) inbellende klanten vragen naar hun mailadres en gsm-nummer).


Profiel

  • Sterke communicatieve skills.
  • Empathie en klantgerichtheid.
  • Luistervermogen en geduld.
  • Redelijk leervermogen.
  • Interesse in de digitale wereld en beschikken over basis-technische skills m.b.t. digitale applicaties.




Aanbod

Wat is aangeboden ?

Net als voor onze eigen medewerkers zal het shiftsysteem van toepassing zijn.

Één week met een uurrooster 9 tot 17 uur (met zaterdagprestatie)
Eén week met een vroege shift (waarbij je ingepland kan worden vanaf 7 uur). Dit impliceert niet dat je die week elke dag ga moeten starten om 7 uur. Het uurrooster gaat wel alle dagen van de week hetzelfde zijn. Als je dus ingepland bent om die week te starten om bijvoorbeeld 8 uur, ga je elke dag van die week starten om 8 uur.
Eén week met een late shift waarbij je ingepland kan worden tot 22 uur. Ook hier impliceert dit niet dat je die week elke dag ga moeten werken tot 22 uur. Dat zal zelfs eerder uitzonderlijk zijn. Het uurrooster gaat wel alle dagen van de week hetzelfde zijn. Als je dus ingepland bent om die week te werken tot bijvoorbeeld 20 uur, dan ga je elke dag van die week werken tot 20 uur.



Concreet wil dit dus zeggen dat je 1 zaterdag per maand zullen moeten werken.



Een loon van ongeveer 2400 euro bruto per maand met ook maaltijdcheques.


Bereken je reistijd
Naar Start People Banking & Insurance Brussel | Brussel 1000

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 17 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.