Solliciteer nu
#
Page Personnel

Helpdesk Medewerker IT - Mortsel

Je gebruikt Webwin om voor klanten een unieke website te bouwen. Je begeleidt de klant bij het verzamelen van informatie en het configureren van de website.
Staat 9 dagen op Jobat.be

Helpdesk Medewerker IT - Mortsel

Onze klant is de absolute referentie in alle juridische en fiscale deelgebieden: ze richten zich tot hun doelgroep, gaande van academici over juridische, fiscale en boekhoudkundige professionals tot bedrijfsleiders en zelfstandigen.

Functieomschrijving

De functie van Helpdesk Medewerker IT:

  • Opbouwen van klantensites met Webwin: Webwin is een CMS met een verzameling van bouwstenen waarmee je zonder HTML-kennis eenvoudig websites kan bouwen. Deze websites worden gevoed met interessante nieuwsartikels geschreven door onze redactie.
  • Ondersteuning digitale oplossingen: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij gebruik van digitale diensten en oplossingen.

Jouw rol

  • Je gebruikt Webwin om voor onze klanten een unieke website te bouwen. Je begeleidt klanten hierbij vanaf het verzamelen van informatie, het configureren van de website, het verwerken van feedback tot het verzenden van de eerste nieuwsbrieven via de site.
  • Je legt onze Webwin klanten uit hoe ze zelf hun website kunnen beheren in Webwin.
  • Samen met je collega's geef je via telefoon en mail ondersteuning over het gebruik van verschillende van onze digitale oplossingen.
  • Je registreert vragen, bugs, productverbeteringen en bespreekt deze binnen het team. Zo bouw je mee aan de verdere evolutie van onze producten.
  • Je bouwt mee aan de werking van het support team door ondersteunende documentatie te schrijven en mee na te denken over de ondersteuning van onze klanten.
  • Je rapporteert aan de teamleider.

Profiel

  • Je gebruikt de bouwstenen van Webwin, maar kan aanpassingen maken in HTML en CSS;
  • Kennis van Bootstrap is een plus.
  • Kennis van CMS systemen is een plus.
  • Je hebt een basiskennis van SEO en vindt je weg in Google Analytics, Google Usability Tools en Google My Business.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans.
  • Je kan vragen van klanten omzetten in voorstellen.
  • Je denkt proactief, resultaat- en oplossingsgericht.
  • Je neemt verantwoordelijkheid op voor een kwalitatieve dienstverlening.
  • Je bent flexibel en zelfstandig.
  • Je hebt een positieve attitude en people-skills.
  • Je bent enthousiast, leergierig en gemotiveerd.
  • Kennisdeling, gedrevenheid en flexibiliteit behoren tot je DNA.

Aanbod

  • Een competitief salarispakket met extralegale voordelen (maaltijd- en ecocheques, verzekeringspakket).
  • Een team met enthousiaste collega's die je klaarstomen voor je job en waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
  • Een zeer gevarieerde rol waar je technische, analytische skills met klantencontact combineert.
  • Een boeiende omgeving in volle ontwikkeling.
  • Een goede work-life balance.
  • 34 vakantiedagen.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 19 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Academische Bachelor
    • Nederlands

    Aanbod

    • Interim
    • Voltijds
    • Van € 2 tot € 2.800 per maand

    Solliciteer voor

    • 24 juli

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.