Terug naar zoekresultaten
Deze job wordt niet langer aangeboden.

Andere jobs via AGO Jobs & HR

Alle jobs Helpdesk & support

Populaire jobs in Helpdesk & support:

Interessante jobs elke week in je mailbox? Vervolledig je CV op Mijn Jobat en schrijf je in voor Jobat Express.

Helpdesk medewerker Beringen/Paal

525317768

AGO Jobs & HR | Geel | Interim, Voltijds

Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!

Helpdesk medewerker Beringen/Paal

Functieomschrijving

Voor onze klant gelegen in Beringen zijn we op zoek naar een gemotiveerde helpdeskmedewerker.

In de rol van helpdesk medewerker ben je samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor hun software gebruikers. Je staat in voor een sterke service naar onze klanten en zorgt ervoor dat de issues die op de helpdesk binnen komen zo snel mogelijk verholpen kunnen worden.
Je concrete taken & verantwoordelijkheden zijn:
- Je doet de dagelijkse opvolging en behandeling van de inkomende helpdeskvragen en registreert deze in ons helpdesksysteem.
- Je biedt een luisterend oor aan de klant en komt zo snel mogelijk tot de kern van het probleem.
- Je lost zo veel mogelijk issues zelf op, hetzij telefonisch, hetzij via mail.
- Je doet waar nodig een beroep op de tweede lijn met technische specialisten.
- Je informeert de klant over de status van zijn vraag tot deze volledig opgelost is.
- Je zorgt ervoor dat de klant een aangename ervaring heeft.
- Je maakt deel uit van het Customer Service team en rapporteert aan de Customer Service manager.

Profiel

Jouw sterktes
- Je bent klantgericht en hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden.
- Je hebt interesse in het gebruik van software applicaties en bent bereid je helemaal te verdiepen in hun software oplossing.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en resultaatgericht.
- Je bent analytisch, kunt goed logisch denken en op een gestructureerde manier werken.
- Je bent proactief en stressbestendig en blijft altijd rustig en vriendelijk en stelt het belang van de klant voorop.
- Je haalt voldoening uit het helpen van klanten.
- Eerdere ervaring als helpdeskmedewerker of in telefonische support is een pluspunt.
- Je hebt een affiniteit voor techniek.

Aanbod

Je komt een dynamisch team vervoegen in een sterk groeiende markt met veel nieuwe innovatieve oplossingen voor nationale en internationale klanten. Zij zorgen voor de juiste opleidingen zodat je de vragen van onze gebruikers efficiënt kan beantwoorden.
Je werkt in een aangename werkomgeving te Paal-Beringen.
Zij bieden een voltijds contract met een loonpakket in overeenstemming met je ervaring, inclusief extralegale voordelen.

Interesse?

Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.

AGO Jobs & HR Geel Office
Grote Steenweg 3a
2440 Geel Office
Tel.: 014 58 72 19
Email: geel.office@ago.jobs
Bereken je reistijd
Naar AGO Jobs & HR | Geel 2440

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Deze job wordt niet langer aangeboden

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs

    Aanbod

    • Interim
    • Voltijds

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.