Solliciteer nu
Touring
Touring

Dossierbeheerder

Dossierbeheerder
  • Touring
  • Etterbeek
  • Onbepaalde duur, Voltijds
Staat vanaf vandaag op Jobat.be

Dossierbeheerder

Touring is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen – ongeacht het vervoersmiddel – zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.

We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.

Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team als Dossierbeheerder.

Functieomschrijving

De dienst Back-Office maakt deel uit het departement Finance & Administration. De dienst is opgesplitst in 3 hoofdactiviteiten.

De eerste activiteit bestaat uit 2 teams: Claims & Travel. Zij beheren bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel onze B2C- als B2B-klanten: vergoeden van de facturen na analyse van de dossiers en de algemene voorwaarden.

De tweede activiteit betreft het Invoicing-team, waar onze collega's de facturen voorbereiden in de dossiers die naar de B2B-partners van Touring gestuurd worden.

Ten slotte zorgt het Data Care-team onder meer voor de input van verschillende interne vouchers, domiciliëringsaanvragen, wijzigingen in klantgegevens,...

Samen met een team van ervaren collega's en met ondersteuning van je leidinggevenden zal de nieuwe collega in het Data Care team verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

  • Beheer van de domiciliëringen & stopzettingen met bijzondere aandacht voor het respecteren van deadlines en de correctheid van de informatie;
  • Opzoekingen en analyseren van terugbetalingen & inkomende betalingen (klantendossiers in SAP, uitvoeren van terugbetalingen,…);
  • Opvolging & beheer van vragen uit andere departementen met betrekking tot wijzigingen in affiliaties & klantencontracten.

We verwachten van deze collega :

  • Een autonoom & proactief dossierbeheer: initiatief nemen, anomalieën detecteren en deze communiceren naar de betrokken departementen;
  • Een gemotiveerde « problem solver » : mogelijke oorzaken identificeren & oplossingsgericht denken met de betrokken departementen

Profiel

We zijn op zoek naar een nieuwe collega die:

  • Zich kan terugvinden in onze waarden: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief en daar ook daadwerkelijk naar leeft;
  • Een eerste professionele ervaring heeft in een gelijkaardige functie (dossierbeheerder, claims, customer service, klantendienst,…);
  • Gemakkelijk met verschillende systemen kan werken: gegevens raadplegen, analyseren en consolideren;
  • Een sterk analytisch redeneervermogen heeft, waardoor meningen gebaseerd worden op basis van objectieve feiten en eventuele corrigerende acties genomen kunnen worden;
  • Zeer goed beide landstalen beheerst (NL/FR), Engels is een pluspunt;
  • Nauwgezet en precies werkt en in staat is een aanzienlijk volume te verwerken met behoud van een optimaal kwaliteitsniveau;
  • Oplossingsgericht denkt en open staat voor verandering;
  • Bereid is om één dag per week (variabele dag) de permanentie te voorzien to 17h00;
  • IT-tools gemakkelijk onder de knie krijgt.

Aanbod

Waarom bij Touring werken?

Touring biedt jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer. Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, terugbetaling openbaar vervoer,…).

Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.

We zijn tenslotte centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Kunst-Wet en de treinstations Brussel Centraal & Schuman).

Bereken je reistijd
Naar
Touring | Etterbeek 1040

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 35 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 25 mei

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Administratie' jobs in Brussel meteen in je mailbox.