Terug naar zoekresultaten Vorige

6 van 10

Volgende
Touring

Dossierbeheerder - Claims Assistance

Brussel

Touring | Etterbeek | Bepaalde duur, Voltijds

Staat 4 dagen op Jobat.be

Touring is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen – ongeacht het vervoersmiddel – zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.
We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.


Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team als « Dossierbeheerder Claims Assistance ».

Dossierbeheerder - Claims Assistance

Functieomschrijving

De dienst Back Office maakt deel uit van het departement Financiën & Administratie en heeft 2 hoofdactiviteiten. Enerzijds beheert het team ‘Claims & Control’ de pechverhelpings- en/of verzekeringsdossiers en dit zowel voor onze B2B als B2C klanten. Zij zorgen voor de terugbetalingen na analyse van het dossier, behandelen de geschillen en stellen facturen op voor de B2B partners van Touring. Anderzijds controleert het team ‘Supplier & Data Care’ de facturen en geven alle facturen, domicilieringen, terugbetalingen en verkoopbons in.

In samenwerking met een team van ervaren collega’s en met de steun van managers zal de nieuwe collega verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

  • Na een grondige opleiding controleer en behandel je de pechverhelpingsdossiers die via onze bijstandscentrale (binnen- en buitenland) aangemaakt werden;
  • Je verwerkt vervolgens alle dossiers die via een geautomatiseerd systeem in de agenda’s van het departement terechtkomen;
    Controleren of alle dossiers beantwoorden aan onze algemene voorwaarden;
  • Je behandelt de terugbetalingen, stelt de facturen op en zorgt voor de opvolging hiervan (telefonische contacten met particulieren & B2B klanten);
  • Indien je afwijkingen ontdekt, licht je deze grondig toe aan de klanten;
  • Melden van mogelijke problemen aan de coördinatoren en/of de betrokken diensten.

Profiel

We zijn op zoek naar een nieuwe collega die:

  • Zich kan terugvinden in onze waarden: verantwoordelijkheid, klantgerichtheid, engagement, innovatief & authentiek en daar ook daadwerkelijk naar leeft;
  • Beschikt over een relevante ervaring van minstens 2 jaar in een soortgelijke functie (dossierbeheerder, claims, klantendienst,…);
  • Sterke communicatie skills heeft, een echte doorzetter is die er niet voor terug deinst om bijkomende inlichtingen te bekomen via telefonische contacten;
  • Zich vlot in het Nederlands & Frans schriftelijk & mondeling kan uitdrukken (Engels is een pluspunt);
  • Analytisch ingesteld is en oog heeft voor details en graag met cijfers werkt;
  • In staat is aanzienlijke volumes te verwerken op een nauwgezette en precieze manier en met behoud van een optimaal kwaliteitsniveau;
  • Oplossingsgericht handelt en open staat voor verandering;
  • Bereid is om één dag per week (afwisselende dag) de telefonische permanentie te voorzien tot 17h00;
  • Beheerst vlot verschillende IT-tools.

Aanbod

Waarom bij Touring werken?


Touring biedt jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer. Je kan rekenen op een contract van bepaalde duur (met optie verlenging en mogelijkheid onbepaalde duur), een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, terugbetaling openbaar vervoer,…).


Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.


We zijn tenslotte centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Kunst-Wet en de treinstations Brussel Centraal & Schuman).

Interesse?

Dimitri Herremans
+3222332306

Bereken je reistijd
Naar Touring | Etterbeek 1040

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 31 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Dossierbeheer' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.