Solliciteer nu
#
OfficeTeam Zaventem

Customs expert- een customer service medewerker - Zemst

OfficeTeam is momenteel op zoek naar een gedreven customs expert- een customer service medewerker met logistieke voorkennis.
Staat 36 dagen op Jobat.be

Customs expert- een customer service medewerker - Zemst

Onze klant, een groeiend, hip IT-bedrijf, is gevestigdin de omgeving van Zemst. Het betreft een uitzendopdracht met zicht op vast. De klant heeft een informaticasysteem ontwikkeld. Jij bent verantwoordelijk voor de klachten, vragen en problemen in verband met dit softwareprogramma, voornamelijk gerelateerd aan de douaneproblemen die bij Brexit komen kijken.

Op dit moment wordt er bij dit bedrijf volledig van thuis uit gewerkt omwille van de coronamaatregelen. Op lange termijn is structureel thuiswerk van meerdere dagen per week voorzien. Het bedrijf heeft voldoende parkeergelegenheid.

Functieomschrijving

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

- Je volgt problemen, incidenten en vragen van klanten schriftelijk van binnenkomst tot oplossing;
- Je hebt contacten met het development team om problemen te signaleren in een dagelijkse meeting;
- Je adviseert klanten over het systeem en helpt hen verder bij vragen over douane;
- Je zorgt voor een optimale klantentevredenheid door snelle en accurate antwoorden te geven;
- Je geeft advies aan klanten over de juiste acties;
- Je volgt op tot het probleem van de klant opgelost is;
- Je hebt telefonische contacten met externe partners om de juiste informatie te verzamelen;
- Je staat in voor de opvolging en implementatie van nieuwe processen;
- Je hebt veel contact met collega's en er wordt intensief samengewerkt.

By applying to this position, you acknowledge that you have read and accept the following terms:

https://www.roberthalf.be/en/legal-information/privacy-statement

Profiel

De vereiste kwalificaties voor deze functie als logistieke customer service medewerker zijn:

- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Je hebt kennis van douaneformaliteiten;
- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Je bent goed met computerprogramma's;
- Je bent communicatief en klantvriendelijk;
- Je leert snel bij;
- Je bent sterk probleemoplossend;
- Je bent flexibel qua uren, heel vroeg beginnen of tot laat werken is geen probleem voor jou.

Aanbod

De voordelen bij dit bedrijf:

- Hippe, dynamische werkomgeving in een park!
- Leuke sfeer & actief HR beleid.
- Ook op lange termijn deeltijds thuiswerk mogelijk.
- 6 ADV dagen, verzekeringen na de interimperiode, netto onkostenvergoeding.
- Internationale werkomgeving.
- Doorgroeimogelijkheden.

Ben jij de kandidaat die we zoeken? Solliciteer dan nu!

Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 20 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Academische Bachelor

    Aanbod

    • Interim
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 14 december

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Vilvoorde - Zaventem meteen in je mailbox.