Terug naar zoekresultaten
Deze job wordt niet langer aangeboden.
Forum Jobs Waregem

Customer Support Specialist

Forum Jobs Waregem | Waregem | Interim optie vast, Voltijds

Customer Support Specialist

Functieomschrijving

Als Customer support Specialist sta je in voor het registreren, analyseren en oplossen van technische of product gerelateerde vragen / problemen / klachten.
Je wordt een specialist van het product assortiment om klanten en collega’s correct te kunnen adviseren.

  • U bent het eerste technisch aanspreekpunt voor de klanten en de collega’s, analyseert hun vragen en zorgt voor een oplossing, bezorgt uitgebreidere uitleg aan de klanten en collega’s waar nodig.
  • U registreert en analyseert de binnenkomende vragen en zoekt daar in eerste instantie ook de nodige tool voor om dit verder uit te werken.
  • U beheert de frequently asked questions FAQ.
  • U registreert de klachten in Vivaldi (softwarepakket).
  • U behandelt klachten in overleg met de Technical Support Manager.
  • U staat in voor het beheer van testaanvragen en de verslagen ervan.
  • U bent de back-up en rechterhand van de Technical Support Manager.

Profiel

  • U beschikt over een bachelordiploma en beschikt over minstens 5 jaar relevante ervaring.
  • U hebt een passie voor klanten, een goede service bieden is jouw prioriteit.
  • U toont een bijzondere interesse in afwerkingsproducten in de bouw.
  • U bent sterk technisch en daarbovenop nog eens sterk commercieel, een unieke combinatie.
  • U bent een teamplayer die openstaat voor verandering en groei.
  • U bent in staat zelfstandig beslissingen te nemen, u kijkt vooruit en kan snel anticiperen indien nodig.
  • U bent stressbestendig en kan snel schakelen tussen verschillende taken.

Aanbod

  • Een aangename werkomgeving in een gezond bedrijf met een hartelijke familiale sfeer.
  • Aantrekkelijk loon + inclusief maaltijdcheques, groepsverzekering en flexibele werkuren.
  • 20 dagen verlof en 12 dagen ADV.
  • Een bedrijf waar u het verschil kan maken door uw aanpak en inzet.

Interesse?

Laure De Praetere
Bereken je reistijd
Naar Forum Jobs Waregem | Waregem 8790

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Deze job wordt niet langer aangeboden

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Minstens 5 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Interim optie vast
    • Voltijds

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Sales support & administratie' jobs in Waregem meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.