Terug naar zoekresultaten Vorige

4 van 12

Volgende
Yesplan (2rivers nv)

Customer Support medewerker

Yesplan (2rivers nv) | Gent | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 9 dagen op Jobat.be

Yesplan is intuïtieve en personaliseerbare event planning software voor evenementen, teams en materialen. Onze software wordt gebruikt door kleine en grote theaters, concertzalen en andere evenementenorganisaties over heel België, Nederland, Luxemburg, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk & Scandinavië.
 

Customer Support medewerker

Functieomschrijving

Voor ons ambitieuze team zijn we op zoek naar een first line Customer Support medewerker die het ziet zitten de kwaliteit van onze support naar een nieuw niveau hoger level te brengen.

Jouw taken

Als Customer Support medewerker ben je het aanspreekpunt voor de gebruikers van Yesplan. Je maakt onderdeel uit van het team Accountmanagement dat verantwoordelijk is voor tevreden klanten. Je hebt o.a. de volgende taken:  
 
  • Je beantwoordt vragen van klanten via ons ticketsysteem Zendesk.
  • Je beheert Zendesk en zorgt voor efficiënte en schaalbare support.
  • Je bereidt rapport aanvragen van klanten voor zodat collega’s ze kunnen uitvoeren.
  • Je rapporteert bugs naar product development.
  • Je bent de spin in het web wat betreft integraties met onze software:
    • Je werkt als projectleider samen met interne en externe stakeholders om integraties te laten bouwen.
    • Daarbij leg je documentatie aan en maakt die beschikbaar voor anderen.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Director.

Profiel

Dit zoeken we in jou:
  • Je spreekt, schrijft en leest Nederlands, Engels en Frans.
  • Je hebt een opleiding op bachelor niveau afgerond of hebt aantoonbare ervaring op gelijkaardig niveau. Pas afgestudeerd? Geen probleem, mits je de juiste motivatie en gedrevenheid hebt.
  • Je bent een vlotte communicator, zowel met klanten als collega’s en bent zeer service-minded.
  • Je bent flexibel en kan je snel aanpassen aan veranderende omstandigheden en prioriteiten.
  • Je kan zelf natuurlijk goed overweg met software. Je kan jezelf snel nieuwe of complexe zaken eigen maken.
  • Je kent de beginselen van API’s of je bent bereid dat te leren.
  • Je zet graag jouw analytische vaardigheden in om het ware probleem achter een vraag te achterhalen.
  • Je bent niet te bescheiden om klanten ook proactief advies te geven over beter en slimmer gebruik van onze software.


 

Aanbod

Wij bieden 
  • Een uitdagende job in een internationaal groeiend bedrijf met doorgroeimogelijkheden.
  • Een fijne, open en informele werksfeer op een kantoor in Gent. Goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
  • Een plek waar je jezelf kan zijn en ook jouw persoonlijke ontwikkeling aan een plek heeft.kan werken.
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur, 38u/week. Glijdende werkuren, thuiswerk is mogelijk.
  • Een aantrekkelijk loonpakket inclusief extralegale voordelen (laptop en GSM, hospitalisatie - en groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques) en andere voordelen dat je deels kan uitbreiden volgens je eigen behoeften , extra 10 dagen Yesplan verlof.

Interesse?

Interesse?
Stuur als de bliksem, voor 20 december 2019, je cv en motivatiebrief naar jobs@yesplan.be  
 
Bereken je reistijd
Naar Yesplan (2rivers nv) | nieuwewandeling 62, 9000 Gent

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 31 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Academische Bachelor
    • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Van € 2.600 tot € 3.500 per maand
    • Groepsverzekering
    • Maaltijdcheques
    • GSM & smartphone
    • Laptop
    • Internetvergoeding / Abonnement
    • Tussenkomst openbaar vervoer
    • Geboorte
    • Huwelijk
    • Eco Cheque
    • Extra-legale vakantiedagen
    • Thuiswerk

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support, Training' jobs in Gent meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.