Terug naar zoekresultaten

Customer Support Medewerker

Anoniem | Sint-Stevens-Woluwe | Interim optie vast, Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 14 dagen op Jobat.be

Onze opdrachtgever is een Belgisch bedrijf in volle expansie waar een team HR- en IT-specialisten iedere dag vol enthousiasme starten. Hun focus ligt op de digitalisering en de automatisering van HR processen. Dit is een webtoepassing dat werd ontwikkeld om zowel grote als kleine ondernemingen te kunnen bijstaan. Intussen wordt hun product door talloze klanten gebruikt waardoor het bedrijf een vaste waarde is geworden op de markt. 
Om een kwaliteitsvolle service aan hun klanten te kunnen blijven garanderen, zijn wij op zoek naar een ?Customer Support Medewerker?.


Customer Support Medewerker

Functieomschrijving

Ben je ?communicatief?? Hou je van ?dagelijks ?en ?nauw ?contact met klanten? Ben je bovendien ook ?organisatorisch?? Dan ben jij de persoon die wij zoeken. 

Als ?Customer Support Medewerker? krijg je heel wat ?verantwoordelijkheden ?toegewezen?. Samen met jouw collega's sta je in voor het volgende takenpakket:

  • Je bent het ?aanspreekpunt? en de ?contactpersoon? van de klanten en eindgebruikers.
  • Vragen en wensen van de klanten beantwoord je op een ?professionele? manier, via ?mail? en via ?telefoon?.
  • Je ?analyseert? de noden van klanten en je zorgt voor een ?vlotte? en ?correcte? opvolging van de aanvragen.
  • Aan de hand van een ticketing systeem, verzeker je een ?snelle? en ?kwaliteitsvolle? opvolging van de tickets.
  • Indien nodig, stuur je tickets door naar de supportafdeling die verantwoordelijk is voor de tweede en derde lijn.
  • ?Door het aanmaken en onderhouden van een ?FAQ? zorg je voor ?efficiëntie? binnen de dienst.
  • Je garandeert een ?kwaliteitsvolle? en ?vertrouwelijke? dienstverlening. 
  • Samen met het team draag je actief bij tot het ?verbeteren? van aanvraagprocessen. 

Profiel

In ruil voor dit boeiend takenpakket, zijn wij op zoek naar iemand die, net zoals iedere medewerker binnen het bedrijf, zijn of haar dag wilt starten met enthousiasme en dynamisme. Bijkomende vereisten voor deze functie zijn de volgende:

  • Je kan je goed uitdrukken in het ?Nederlands? en ?Frans?. Bovendien ben je in beide talen ?schrijfvaardig?. 
  • Heb je een goede kennis van het ?Engels?? Dan is dat zeker een pluspunt, geen must.
  • Je bent ?dynamisch?, ?assertief?, ?polyvalent? en ?stressbestendig?. 
  • Je bent ?communicatief?, professioneel? en ?klantgericht?. 
  • Je hebt interesse om je te verdiepen in de wereld van ?HR en IT. ?Ervaring? in deze sector is geen ?must?!

Aanbod

Niet alleen biedt dit bedrijf een gevarieerd takenpakket. Zij bieden jou ook de kans om verder jouw competenties verder te ontwikkelen. Naar gelang jouw ambities en interesses, is er de mogelijkheid om op termijn door te groeien tot ?consultant?. 
Je krijgt de nodige ?verantwoordelijkheden? en dagelijks krijg je de kans om in ?contact? te staan met klanten. ?Collegialiteit?, ?dynamiek? en ?uitdaging? zijn enkele van de kernwoorden van dit bedrijf. 

Je mag rekenen op een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extra legale voordelen, zoals maaltijdcheques en ecocheques. Daarnaast krijgt je ook een ?laptop? ter beschikking gesteld. Je zal werken op een ?luxelocatie? waar je in de nabijheid bent van een fitnesscentrum, kindercrèche, talloze restaurants, ... Noem maar op. 


Bereken je reistijd
Naar Anoniem | Sint-Stevens-Woluwe 1932

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 14 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    • Functietype: Customer service
    • Sector: ICT, Telecom en Internet
    • Sint-Stevens-Woluwe (standplaats)

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Interim optie vast
    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Vilvoorde - Zaventem meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.