Solliciteer nu
Unique Office

Customer Support Medewerker B2B Orange

Staat 12 dagen op Jobat.be

Customer Support Medewerker B2B Orange

Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert. Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten. Je werkomgeving evolueert naar gelang je verantwoordelijkheden veranderen. Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar! In het kort: Orange is … Een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen Een toegankelijke en open werkomgeving De kans te groeien binnen een sterk team en op menselijke schaal Extra voordelen als werknemer bij Orange (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor familie, korting voor bepaalde evenementen en aankopen,…)

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker bij Orange treedt u op als het aanspreekpunt voor klanten in de zakelijke markt en verkoopagenten (Orange winkels) . Daarnaast zorg je voor de opvolging van vragen, opmerkingen en klachten met als doel de tevredenheid van de zakelijke klanten en verkopers te verhogen.  Wat doe je? 

  • Je beantwoordt vragen telefonisch of schriftelijk en lost problemen op in een minimum van tijd
  • Je verstuurt bestanden naar verschillende Back Office teams indien nodig. U zorgt voor opvolging tot er een oplossing is gevonden en houdt de klant op de hoogte van elke stap.
  • Je beheert processen om het contactpercentage te verlagen en de tevredenheid van klanten en verkopers te verhogen.
  • Bij de afhandeling van de nodige administratie zorg je voor updates van de klantinformatie in de IT-systemen.
  • Je verzamelt informatie en rapporteert problemen als input voor continue verbetering.

Profiel

?Jouw profiel, als Customer Support Medewerker ziet er als volgt uit:

  • Je hebt ervaring binnen customer care
  • Je hebt uitstekende luister- en communicatievaardigheden
  • Je hebt een commerciële flair
  • Je hebt perfecte spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en Frans + een goede beheersing van het Engels
  • Een Excel-kennis wordt zeer gewaardeerd 

Aanbod

Waar mag jij op rekenen?

Orange biedt een uitdagende functie in een dynamisch en stabiel bedrijf met doorgroeimogelijkheden:

  • Je ontvangt een competitief salaris 
  • 12 extra vakantiedagen per jaar
  • Maaltijdcheques
  • 100% terugbetaling woon-werk-verkeer.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 16 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds
    • Van € 2.100 tot € 2.200 per maand

    Solliciteer voor

    • 30 april

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen meteen in je mailbox.