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Customer Support Comptable (h/f)

Customer Support Comptable (h/f)
Staat 9 dagen op Jobat.be

Customer Support Comptable (h/f)

Profile Group est spécialisé dans la sélection et le recrutement depuis 30 ans pour un éventail de sociétés très large. Notre objectif est de vous aider dans votre recherche d’emploi, d’optimiser votre processus de sollicitation et de valoriser vos compétences pour réussir un bon entretien.


Notre client, situé dans le Brabant Wallon, est actif dans le domaine de la gestion comptable et commerciale. Afin de garantir sa stratégie de développement et de répondre à ses valeurs telles que la qualité, l’orientation client, le respect et l’esprit d’équipe, notre client agrandit aujourd’hui son équipe par l’engagement d’un CUSTOMER SUPPORT COMPTABLE (h/f).

Functieomschrijving

Votre mission en tant que Customer Support comptable :

Vous assurez une assistance aux utilisateurs pour des produits de logiciels comptables (WinBooks).

Votre sens du contact, la maitrise des logiciels et la capacité d’analyser les besoins des clients vous permet de les aider à optimaliser l’utilisation de leur outil de travail.

Grâce à votre attitude positive, empathique et efficace, vous assurez la satisfaction des clients et leur fournissez un soutien professionnel en tout temps.

Tâches :

Vous prenez en charge les appels téléphoniques et emails des clients concernant les questions techniques et l’utilisation des logiciels ;

Vous effectuez l’analyse des besoins et des problèmes rencontrés par les clients et vous y apportez des solutions appropriées ;

Vous assistez les clients et les formez à l’utilisation de la gamme Winbooks ;

Vous installez les nouvelles applications et formez les utilisateurs ;

Vous êtes amené(e) à communiquer avec l’éditeur du logiciel concernant les problèmes récurrents, les recherches de solutions concernant les bugs et demandez les mises à jour ;

Grâce à vos aptitudes et votre intérêt à la fois pour la comptabilité et l’informatique, et après une formation, vous vérifiez la justesse des données comptables dans la base de données Winbooks et vous les corrigerez le cas échéant ;

Vous testez les nouvelles versions des programmes Winbooks.

Profiel

Vous possédez idéalement un bachelier en comptabilité ;

Vous possédez une première expérience réussie d’au moins deux ans dans une fonction similaire (support client) ;

Vous êtes passionné(e) par l’informatique et le domaine de la gestion ;

Vous maitrisez le logiciel Winbooks ;

Vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’équipe ;

Vous avez une maîtrise parfaite du français et vous exprimez de façon claire et diplomate ;

Vous êtes empathique et vous disposez d’excellentes qualités communicationnelles et relationnelles ;

Vous aimez le contact client et êtes orienté(e) solutions ;

Vous disposez de bonnes capacités analytiques ;

Vous faites preuve d’autonomie, vous êtes débrouillard(e) et savez prendre des initiatives ;

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), structuré(e) et faites preuve d’une bonne gestion de vos priorités ;

Vous êtes résistant(e) au stress.

Mots-clés : comptabilité, Winbooks, ERP, Helpdesk, Customer Service Engineer, informatique, IT, accountant, accountancy, comptable, logiciel comptable, Winbooks specialist, support agent, customer support, customer care, service clients, support comptable

Aanbod

Un contrat à durée indéterminée dans une PME jeune et dynamique en pleine évolution.

La possibilité d’évoluer et de grandir au sein d’un environnement en constante évolution.

Un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti d’avantages.

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Profile Group | Braine-l'Alleud 1420

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    Nog 28 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    • Functietype: Customer service
    • Sector: Financiën en Verzekeringen
    • Braine-l'Alleud (standplaats)
    Alle vacatures via Profile Group

    Vereisten

    • Academische Bachelor
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 29 april

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