CUSTOMER SERVICE

Pour notre client, une société nationale active dans le domaine de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un Customer Service motivé et enthousiaste. Vous êtes responsable du suivi des dossiers des clients et vous traitez les réclamations en faisant de votre priorité la satisfaction de ces derniers. Vous êtes également en charge des appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que des mails, et ce dans deux des langues nationales (français et néerlandais).

Vous avez un bachelier ou une expérience équivalente en tant que gestionnaire de dossiers ou en tant qu'employé dans un service de réclamations. Vous êtes bilingue néerlandais/français et connaissez éventuellement l'allemand ou l'anglais. Vous êtes de nature autonome, résistant au stress, sociable et vous aimez analyser les problèmes afin de proposer la solution qui vous semble la meilleure. Finalement, vous avez déjà travaillé avec les outils MS Office.

Notre client vous intégrera dans une équipe dynamique qui privilégie la bonne entente et une ambiance optimale. Il vous offre un package salarial avantageux avec des horaires réguliers et attractifs.

Êtes-vous le collaborateur (h/f) que cette société recherche ? Alors n'hésitez pas à contacter Natacha Duysens de Hays Response soit par mail à Natacha.Duysens@hays-response.be soit par téléphone au +32 2 709 89 40.