Solliciteer nu
Steenbakkerij Vande Moortel

Customer Service Teamleader (M/V)

Staat 23 dagen op Jobat.be

Customer Service Teamleader (M/V)

Het zijn boeiende tijden in onze familiale onderneming die reeds meer dan 150 jaar in volle ontwikkeling is en duurzame gevelstenen en kleiklinkers produceert.  Met veel passie voor de stiel heeft Vande Moortel een sterk merk gecreëerd dat garant staat voor KwaliteitSamenwerken binnen ons bedrijf is key. Als Team slagen we erin onze klanten jaar na jaar te overtuigen om voor ons te kiezen.  Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega.

Functieomschrijving

Als Customer Service Teamleader  ziet je takenpakket er als volgt uit:
  • Als hoofd van de Customer Service ben je verantwoordelijk voor de commerciële binnendienst medewerkers (België + export) en de dispatch afdeling
  • Als eindverantwoordelijke en eerste ambassadeur sta je garant voor een klantgerichte aanpak waarbij je een optimale dienstverlening garandeert.
  • Als ervaren sales professional ben je de eerste interne ambassadeur van Vande Moortel. Je zorgt voor uniformiteit binnen je team en je zorgt voor een doorvertaling van de commerciële visie en strategie naar je teamleden.
  • Je voorziet op regelmatige basis de nodige interne technische opleidingen voor je medewerkers waardoor je de klanten meer gerichte en accurate informatie kan verstrekken.
  • Je identificeert de noden van de business met je teamleden, de accountmanagers en de commerciële directeur om de Customer Service afdeling te optimaliseren, o.a. op vlak van opvolging en rapportering.
  • Je analyseert, in nauwe samenwerking met de IT manager, de bestaande systemen (Navision, Microsoft Dynamics, …) zodat deze blijven voldoen aan de interne en externe noden van de organisatie. Tevens sta je in voor de uitvoering van testen, implementaties en optimalisaties van deze systemen.
  • Daarnaast voorzie je een maximale ondersteuning van de Account Managers in de voorbereiding en de nabehandeling van hun accountbezoeken, onderhandelingen en contractbesprekingen.
  • Je belegt maandelijks een teammeeting en je voorziet op gezette tijdstippen individuele review meetings met je teamleden
  • Je maakt individuele targets op die lijn houden met de uitgezette commerciële strategie
  • Als eindverantwoordelijke voor de transport afdeling zorg je voor een duidelijke organisatie waarbij klantvriendelijkheid voorop staat.
  • Verder ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van diverse dossiers of specifieke offertes
  • In deze functie rapporteer je aan de Commercial Director

Profiel

  • Relevante ervaring als Customer Service Teamleader  is vereist.
  • Je bent zeer klantgericht en service-minded.
  • Een vlotte drietaligheid N/F/E is noodzakelijk.
  • Je bent een uitgesproken teamplayer en neemt initiatieven waarbij je streeft naar permanente verbetering
  • Je beschikt over goed ontwikkelde analytische capaciteiten en hebt feeling met het gebruik van webapplicaties en MS Office
  • Je maakt er een persoonlijk doel van om je mensen te blijven motiveren en naar een hoger niveau te tillen
  • Je bent woonachtig in de regio van Oudenaarde

Aanbod

Een werkomgeving die je alle ruimte geeft om je talenten te ontwikkelen en zelf initiatieven te nemen. Je geniet de volle steun van een waarde gedreven organisatie en het respect van onze  klanten die positief staan ten opzicht van onze producten.
Dit alles aangevuld met een competitief loonpakket, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een sterk team dat samen met jou het Vande Moortel DNA uitstraalt.
Bereken je reistijd
Naar
Steenbakkerij Vande Moortel | Oudenaarde 9700

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 16 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 9 februari

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Sales binnendienst, Sales support & administratie, Customer service' jobs in Oudenaarde meteen in je mailbox.