Solliciteer nu
Manpower
Manpower

Customer Service Specialist

  • Manpower
  • Puurs Sint-Amands
  • Interim optie vast, Bepaalde duur, Voltijds
Nog 3 dagen om te solliciteren

Customer Service Specialist

Onze klant, DSV Solutions, wereldwijd actief in transport via de weg, lucht en water en bovendien ook warehousing is voor de vestiging in Puurs op zoek naar een Customer Service Specialist. Dit mag een junior of een senior (meer dan 3 jaar ervaring) profiel zijn.

Functieomschrijving

DSV biedt je een uitgebreid takenpakket aan:
- Je bent single point of contact voor de aan jou toevertrouwde DSV Key Account klanten en als aanspreekpunt behartig je alle transport gerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten.
- Je bewerkstelligt en monitort klantentevredenheid en klantenloyaliteit op een zeer hoog niveau.
- Je ontvangt de binnenkomende transportopdrachten, controleert de door de klant verstrekte gegevens, vraagt desgevallend bijkomende gegevens op bij de klant om tot slot de transportopdrachten door te geven aan de operationele diensten voor verdere planning.
- Je volgt de transportopdrachten op in het bedrijfseigen expeditiepakket.
- Je intervenieert indien transportopdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden ten aanzien van de vooropgestelde planning.
- Je bemiddelt op een respectvolle en professionele manier met klant en de operationele diensten met het oog op een aanvaardbare oplossing voor beide partijen.
- Je behandelt eventuele klachten en/of escalaties op een correcte en klantgerichte manier.
- Je administreert nauwgezet alle interventies degene later de basis vormen voor KPI-rapportage.

Profiel

- Een professionele bachelor of master diploma behaald. 
- Logistieke achtergrond vereist door ervaring of opleiding.
- Je bent communicatief, assertief, klantgericht, proactief, zorgvuldig, flexibel en stressbestendig.
- Je hebt een internationale mindset en een affiniteit met supply chain management.
- Je bent een vlotte en diplomatische communicator met commercieel talent.
- Je beschikt over een goede kennis van het softwarepakket MS-Office en staat open voor nieuwe systemen.
- Je kan zowel autonoom als in teamverband werken.
- Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie (Nederlands, Engels).

Aanbod

- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Een marktconform salaris gekoppeld aan een stevig pakket extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, Ecocheques, woon-werkverkeer vergoeding.
- Een aangename en dynamische werkomgeving waar stilstaan achteruitgaan is.
- Een mooie toekomst in een internationaal sterk bedrijf met reële kansen op doorgroeien.

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie met uitstekende kansen om jezelf te ontplooien?

Solliciteer via de knop of stuur je CV door naar office.keyaccount@manpower.be!

Tot snel, Shauni van Manpower.
Bereken je reistijd
Naar
Manpower | Puurs Sint-Amands 2870

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 3 dagen om te solliciteren

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Nederlands, Engels

    Aanbod

    • Interim optie vast
    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 24 juni

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Management assistant / secretariaat' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.