Solliciteer nu
#

Customer Service Representative - Logistiek

663255385
Staat 13 dagen op Jobat.be

Customer Service Representative - Logistiek

Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!

Functieomschrijving

Onze klant te Antwerpen Noord staat gekend om zijn kwaliteitsvolle dienstverlening. Via zee- spoor en baanvracht worden goederen tot bij de klant gebracht.

Ter uitbreiding van het team, kijken we momenteel uit naar een Customer Service Representative. De nieuwe medewerker wordt de contactpersoon voor klanten met . betrekking tot de orderverwerking, aanspreekpunt voor vragen, opmerkingen en klachten en het uitwerken en coördineren van werkopdrachten voor de operationele afdelingen.

Je verantwoordelijkheden:
- Ontvangen en coördineren van de opdrachten van klanten en/of collega's en deze omzetten in werkopdrachten voor de operationele afdelingen via orderverwerking systeem.
- Beheren en rapporteren van de productvoorraad en -bewegingen aan de klant via orderverwerking systeem en/of andere rapporteringsbestanden en aanmaken van los-, laad- en operationele orders voor de operationele afdelingen in verband met het beheer van producten volgens de afspraak met de klant en de eisen vastgelegd in het zorgsysteem.
- Opvolgen en coördineren van het magazijnbeheer, de afvulactiviteiten en de ADR zone ter ondersteuning van de operationele afdelingen in samenspraak met de Supervisors OPE (CCR) en plaatsen van bestellingen ledige recipiënten.
- Volgens de afspraken met de klant en de eisen vastgelegd in het zorgsysteem, toezicht houden op de administratieve verplichtingen aangaande voedselveiligheid voor producten met bestemming ?Food/Feed' en/of ?Food' en/of ?Feed'.
- Opvolging en coördinatie van de administratie m.b.t. douane en douane agent in opdracht van de klant.
- Contactpersoon voor de klant en dienstverlenende bedrijven aangaande uit te voeren opdrachten.
- Onderhouden en opvolgen van contacten met de scheepsagenturen, havendiensten en spoorwegen.
- Aanmaken van zowel werkorders als operationele orders voor de dienst QHSE.
- Samenstellen en bewaren van het klantendossier overeenkomstig de eisen vastgelegd in het zorgsysteem.
- Het bijhouden van klant KPI's
- Coördinatie van het verzenden van stalen in opdracht van de klant en de eisen vastgelegd in het zorgsysteem.
- Assisteren bij onderzoek en behandeling van klantenklachten.
- Voorbereiden van facturatie aan klanten via de werkorders en operationele orders in orderverwerking systeem en heeft hierin ook een controlerende functie.
- Het informeren van de Service Manager m.b.t. de klanttevredenheid.
- De medewerkers van de afdelingen Operaties (OPE) , Finance (FIN) alsook de collega's informeren aangaande klantenorders.
- Verzorgt controles in kader van AEO & managementsysteem certificatie
- Rapporteren van incidenten, (bijna)ongevallen, spills en onveilige situaties.
- Naleven van het beleid in zake kwaliteit, voedselveiligheid, veiligheid, beveiliging en milieu en alle onderliggende elementen van het zorgsysteem.

Profiel

- Je behaalde een Bachelor- of Masterdiploma binnen een logistieke studierichting of gelijkwaardig door een stabiele carrière binnen de sector.
- Indien je reeds binnen de sector hebt gewerkt, kan je minstens 1 positieve referentie voorleggen.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels, iedere extra taal is een pluspunt
- Je kan vlot werken met nieuwe computersystemen

Aanbod

Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een stabiele onderneming waar oog is voor zelfontwikkeling en een positieve sfeer op de werkvloer. Loon afhankelijk van ervaring aangevuld met maaltijdcheques, eco cheques, verplaatsingsvergoeding (vanaf je vast contract krijg je ook een groeps- en hospitalisatieverzekering)

Interesse? Solliciteren kan via: antwerpen.office@ago.jobs
Bereken je reistijd
Naar
AGO Jobs & HR | Antwerpen 2030

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 15 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)

    Aanbod

    • Interim
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 18 maart

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Antwerpen & Haven meteen in je mailbox.