Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Onze klant is een middelgrote onderneming actief in de RETAIL-sector, gevestigd in Wommelgem. Het bedrijf staat bekend om zijn professionele aanpak en focus op klanttevredenheid.
Customer Service Representative B2B - Wommelgem
Functieomschrijving
Als CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE B2B zijn je verantwoordelijkheden :
- Het beantwoorden van vragen van zakelijke klanten via telefoon en e-mail ;
- Het verwerken en opvolgen van bestellingen in het systeem ;
- Het bieden van oplossingen voor eventuele problemen of klachten ;
- Het nauw samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt te behandelen ;
- Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten ;
- Het controleren van gegevens en zorgen voor een correcte administratie ;
- Het ondersteunen van de verkoopafdeling waar nodig ;
- Het bijdragen aan verbeteringen in de klantenserviceprocessen.
Profiel
Als CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE B2B heb je het volgende profiel :
- Je hebt een diploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring ;
- Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en een goede kennis van Engels en Frans. ;
- Je bent klantgericht en hebt sterke communicatieve vaardigheden ;
- Je hebt ervaring met administratieve taken en bent nauwkeurig ;
- Je kan goed overweg met MS Office en CRM-systemen ;
- Je bent oplossingsgericht en kan goed prioriteiten stellen ;
Aanbod
Onze klant biedt je :
- Een aantrekkelijk bruto salaris, aangevuld met een competitief extralegaal pakket, inclusief maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en andere voordelen. ;
- Een uitdagende functie binnen de RETAIL-sector in Wommelgem ;
- Een collegiale werkomgeving met ruimte voor initiatief ;
- Een goede balans tussen werk en privé ;
- De mogelijkheid om ervaring op te doen in een professionele omgeving.