Solliciteer nu
Thalys

Customer Service Officer

  • Thalys
  • Brussel
  • Onbepaalde duur, Voltijds
Staat 12 dagen op Jobat.be

Customer Service Officer

Functieomschrijving

U bent “de stem” van Thalys en behandelt u de vragen van onze internationale klanten (schriftelijk of telefonisch);
U beheert op optimale wijze de behandeling en opvolging van hun vragen door hen een snel en aangepast antwoord te bieden in overeenstemming met de bestaande kwaliteits- en responsstandaarden;
U actualiseert het klantendossier met het oog op een voortdurende verbetering van onze klantendienst;
U neemt deel aan interne werkgroepen en aan de ontwikkeling van transversale projecten die een directe impact hebben op de klantendienst.

Profiel

  • U hebt een bachelordiploma of een diploma hoger secundair onderwijs en drie jaar ervaring;
  • U hebt een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands en een goede kennis van het Engels (noties van Duits zijn een pluspunt);
  • U hebt een perfecte computerkennis, kennis van een CRM-tool is een troef;
  • U bent klantgericht en hebt een goed gevoel voor dienstverlening;
  • U bent oplossingsgericht en bent in staat autonoom en efficiënt te werken;
  • U beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en u werkt graag in teamverband;
  • U bent bereid om twee weekends per maand en in shiften te werken (7.30 uur -15.30 uur of 12.30 uur - 20.30 uur).
Bereken je reistijd
Naar
Thalys | Brussel 1000

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 27 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    • Functietype: Customer service
    • Sector: Logistiek, Transport en Handling
    • Brussel (standplaats)
    Alle vacatures bij Thalys

    Vereisten

    • Minstens 2 jaar ervaring

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 6 mei

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.