Customer Service Officer - UK

Ben jij iemand die in korte tijd veel informatie kan verwerken en zowel jezelf als de organisatie verder wilt (mee) ontwikkelen? Draait het bij jou om een excellente service en zit oplossingsgerichtheid in jouw bloed? Vind je het daarnaast leuk om zowel jouw communicatieve als procesmatige skills in te zetten?

• Als customer service officer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders van klanten in jouw segment en jouw regio.
• Je informeert jouw klanten over de producten, prijzen en leveringstermijnen.
• Je anticipeert op mogelijke hindernissen en zoekt naar accurate oplossingen indien nodig.
• Om een optimale service en kwaliteit te kunnen garanderen, werk je nauw samen met jouw collega’s van andere afdelingen.
• In een back-up rol neem je indien nodig ook de opvolging ter harte van klanten van je collega’s binnen het team.

• Je kent het belang van een snelle en nauwkeurige dienstverlening aan klanten vanuit een relevante ervaring in een customer service functie.
• Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk uitstekend in in het Nederlands én in het Engels.
• Je bent vertrouwd met Excel en hebt bij voorkeur ervaring met SAP.
• Je denkt klant- en oplossingsgericht en kan adequaat inspelen op behoeften van de klanten.
• Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig.

• Je start in een gemotiveerd en performant team binnen een groeiende, innovatieve onderneming die internationaal actief is.
• Een boeiende functie waarin je veel kan leren van ervaren collega’s en ook de kans krijgt om zelf initiatief te nemen.
• Een flexibele arbeidsregeling en een filevrije omgeving.
• Naast de inhoudelijke uitdagingen bieden we een aantrekkelijk loonpakket, inclusief extralegale voordelen.